停車發生刮蹭事故處理指南

一、事故后的正確反應

發生車輛刮蹭時，保持冷靜是最重要的第一步。不要與對方爭吵，爭吵會讓事情變得更難處理。

立即下車檢查車輛損傷情況。用手機拍攝受損部位的照片，注意要拍清楚刮痕的大小和位置。要從多個角度拍照，包含兩輛車的整體外觀。這些照片可以幫助后續處理事故。

嘗試找到對方車主。查看對方車輛有沒有留電話號碼。如果找不到聯系方式，可以向附近店鋪或路人詢問。有目擊者在場時，最好請他們幫忙作證。

二、輕微事故處理步驟

當刮蹭不嚴重時，雙方可以自行協商。交換駕駛證和行駛證信息，記錄對方的車牌號和保險公司名稱。用手機拍攝證件照片更方便保存。

雙方需要確認事故責任。如果對責任劃分有疑問，可以報警讓交警來判斷。交警會根據現場痕跡和照片作出責任認定。

確定責任后討論賠償方案。小刮蹭可以直接支付修理費用，大額賠償需要聯系保險公司。協商過程中要保持溝通記錄，最好用文字形式確認賠償金額。

三、嚴重事故應對方法

遇到嚴重剮蹭導致車輛無法移動時，必須立即報警。在車輛后方放置三角警示牌，打開雙閃燈提醒其他車輛。

等待交警到達現場時，不要隨意觸碰車輛。保持現場完整有助于事故調查。交警會測量剎車痕跡，記錄碰撞位置，詢問當事人和目擊者。

拿到事故責任認定書后，聯系各自的保險公司。責任方需要承擔主要賠償，無責方可以要求對方保險公司理賠。如果對認定結果有異議，可以在三天內申請復核。

四、保險理賠全流程

撥打保險公司電話報案時，要準確說明事故時間和地點。提供對方的車牌號、保險公司名稱和自己的保單號。現在很多保險公司支持手機APP拍照上傳材料。

查勘員到達后會檢查車輛損傷情況。他們使用專業設備測量刮痕深度，判斷是否需要更換零件。記得索要定損單，上面會寫明維修項目和費用。

收集理賠材料包括事故照片、責任認定書、維修發票等。材料齊全的情況下，保險公司會在7個工作日內完成審核。賠償款會直接打到車主賬戶。

五、預防措施與法律須知

停車時要留足前后空間，后視鏡能看到相鄰車輛的車輪位置最佳。側方位停車后，記得把后視鏡折疊起來減少被剮蹭風險。

車上常備便簽紙和筆，發生小事故時方便留言。在停車場被剮蹭找不到車主，可以聯系物業調取監控錄像。

遇到對方逃逸的情況要立即報警，肇事逃逸會被扣12分并罰款。自己不小心剮蹭他人車輛后離開，可能構成交通事故逃逸罪。

重要提醒：每年檢查車輛保險是否到期，第三者責任險建議保額不低于200萬元。購買不計免賠險種可以降低自費金額。保留好最近的維修記錄，這對定損有幫助。