# 交通事故處理全流程解析

## 一、兩種事故處理方式要分清

小碰撞和大事故的處理方法完全不同。當(dāng)車(chē)輛發(fā)生輕微刮蹭且沒(méi)人受傷時(shí)，司機(jī)要馬上做三件事：拿出手機(jī)拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)、把車(chē)挪到路邊、互相留電話(huà)號(hào)碼。這些步驟完成后，雙方可以直接商量賠償問(wèn)題，不需要等交警來(lái)處理。

但遇到下面七種情況必須立即報(bào)警：

1. 駕駛員沒(méi)有駕照或開(kāi)的車(chē)型和駕照不符

2. 司機(jī)可能喝酒或吃了違禁藥物

3. 超載嚴(yán)重或超速行駛的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛

4. 車(chē)輛沒(méi)有牌照或使用假牌照

5. 事故車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)

6. 有當(dāng)事人擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

7. 有證據(jù)顯示事故是故意造成的

特別要注意的是，無(wú)論事故大小，司機(jī)都要先保證人員安全。遇到嚴(yán)重事故時(shí)，要立即組織車(chē)上人員撤離到安全區(qū)域。如果司機(jī)已經(jīng)受傷不能行動(dòng)，其他乘車(chē)人員要互相幫助離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域。

## 二、現(xiàn)場(chǎng)處理有講究

法律規(guī)定機(jī)動(dòng)車(chē)事故處理分三種情況：

1. 機(jī)動(dòng)車(chē)之間的小事故：拍完照要立即挪車(chē)到路邊，協(xié)商賠償事宜

2. 涉及非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人的小事故：先撤離現(xiàn)場(chǎng)再協(xié)商

3. 有人員傷亡的事故：必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等交警處理

交警到達(dá)后發(fā)現(xiàn)應(yīng)該撤離而未撤離的車(chē)輛，會(huì)要求立即挪車(chē)。如果因?yàn)闆](méi)及時(shí)挪車(chē)造成堵車(chē)，司機(jī)要面臨200元罰款。這個(gè)規(guī)定提醒我們，小事故不要長(zhǎng)時(shí)間占用道路。

## 三、報(bào)案定損要抓緊時(shí)間

處理完現(xiàn)場(chǎng)后，保險(xiǎn)理賠流程立即開(kāi)始：

1. 48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案：超過(guò)這個(gè)時(shí)間保險(xiǎn)公司可能延遲理賠

2. 查勘員現(xiàn)場(chǎng)拍照定損：會(huì)提供需要維修的部件清單和價(jià)格

3. 維修過(guò)程有疑問(wèn)可以重新定損：對(duì)修理項(xiàng)目或價(jià)格不滿(mǎn)意可以協(xié)商

特別注意三種特殊情況：

- 車(chē)被撞后無(wú)法行駛要找拖車(chē)

- 外地出險(xiǎn)要找當(dāng)?shù)胤止咎幚?/p>

- 水淹車(chē)要先拍照再施救

## 四、理賠材料準(zhǔn)備清單

維修完成后要準(zhǔn)備六類(lèi)材料：

1. 保單原件

2. 車(chē)主身份證

3. 駕駛證和行駛證

4. 交警出具的事故認(rèn)定書(shū)

5. 維修發(fā)票

6. 涉及第三方的要額外準(zhǔn)備：

- 對(duì)方身份證復(fù)印件

- 財(cái)產(chǎn)損失證明

- 醫(yī)院診斷書(shū)（有人受傷時(shí)）

材料不全會(huì)影響理賠速度。現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司開(kāi)通了線(xiàn)上提交功能，用手機(jī)拍照上傳更方便。但要注意拍攝清晰，發(fā)票金額要能看清。

## 五、快速理賠有訣竅

掌握三個(gè)技巧能加快理賠速度：

1. 小事故選擇快速處理通道：2000元以下?lián)p失可以直接到定損中心

2. 提前下載保險(xiǎn)公司APP：部分公司支持在線(xiàn)定損

3. 保存好所有票據(jù)：包括停車(chē)費(fèi)、拖車(chē)費(fèi)等間接費(fèi)用

對(duì)于5000元以下的理賠，很多公司承諾三天內(nèi)完成賠付。但要注意保險(xiǎn)公司免賠條款，比如私自改裝零件、非正規(guī)維修廠(chǎng)單據(jù)可能被拒賠。

特別提醒：如果對(duì)保險(xiǎn)公司的定損結(jié)果有異議，可以申請(qǐng)第三方評(píng)估。同時(shí)要注意訴訟時(shí)效，人身傷害賠償?shù)脑V訟期是一年，財(cái)產(chǎn)損失是兩年。

通過(guò)以上五個(gè)步驟，我們可以清楚知道不同事故該如何處理。記住安全永遠(yuǎn)是第一位，小事故不要爭(zhēng)吵，大事故及時(shí)報(bào)警。處理過(guò)程中保留好各種證據(jù)，遇到復(fù)雜情況及時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)法律人士。只要按照流程操作，既能保障自身權(quán)益，也能有效解決問(wèn)題。