五步掌握交通事故處理全流程

一、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)與收集證據(jù)

車輛發(fā)生碰撞后，司機(jī)要立即停車。首先要查看是否有人受傷。如果有人受傷，必須馬上撥打急救電話。同時(shí)要保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，不能隨意移動(dòng)車輛位置。

司機(jī)需要寫下事故發(fā)生的詳細(xì)過(guò)程。這份記錄要包含時(shí)間、地點(diǎn)、車輛行駛方向等基本信息。最好用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，包括車輛位置、剎車痕跡和散落物品。這些資料對(duì)后續(xù)處理非常重要。

如果有人受傷，司機(jī)要立即報(bào)警。在等待警察到來(lái)時(shí)，可以給傷者做簡(jiǎn)單的急救處理。但不要隨便搬動(dòng)重傷人員，避免造成二次傷害。如果只是車輛損壞，雙方司機(jī)可以先把車移到路邊，避免阻塞交通。

二、醫(yī)療救助與責(zé)任認(rèn)定

當(dāng)事故造成人員受傷時(shí)，公安部門會(huì)指定車主墊付醫(yī)療費(fèi)。傷者要保存好所有治療單據(jù)，包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)和藥費(fèi)。醫(yī)院會(huì)出具傷情證明和治療費(fèi)用清單，這些材料要交給辦案民警。

公安部門會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)。輕微事故5個(gè)工作日內(nèi)出結(jié)果，普通事故不超過(guò)15天。如果對(duì)認(rèn)定結(jié)果不滿意，可以在收到認(rèn)定書(shū)15天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。復(fù)核需要提交書(shū)面申請(qǐng)和新證據(jù)。

三、財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估流程

對(duì)于車輛和物品損壞，公安部門會(huì)安排專業(yè)評(píng)估。評(píng)估人員會(huì)檢查車輛損壞部位，記錄需要更換的零件。車主需要提供購(gòu)車發(fā)票、保險(xiǎn)單等證明材料。評(píng)估結(jié)果出來(lái)后，雙方車主都會(huì)收到書(shū)面報(bào)告。

如果對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議，可以申請(qǐng)重新評(píng)估。但需要在收到報(bào)告3個(gè)工作日內(nèi)提出申請(qǐng)。重新評(píng)估需要支付額外費(fèi)用，通常由申請(qǐng)方先行墊付。

四、調(diào)解準(zhǔn)備與材料清單

雙方需要派代表參加調(diào)解，最多不超過(guò)2人。調(diào)解時(shí)需要攜帶身份證、駕駛證、保險(xiǎn)單原件。不同事故類型要準(zhǔn)備不同材料：

1. 財(cái)產(chǎn)損失事故：帶齊修車發(fā)票、評(píng)估報(bào)告、誤工證明

2. 人員受傷事故：需提供出院小結(jié)、醫(yī)療費(fèi)清單、傷殘鑒定書(shū)

3. 死亡事故：要準(zhǔn)備死亡證明、家屬關(guān)系證明、撫養(yǎng)人情況說(shuō)明

調(diào)解過(guò)程全程錄音錄像，參加人員要注意言行。每次調(diào)解間隔不超過(guò)7天，整個(gè)過(guò)程最長(zhǎng)持續(xù)30天。

五、調(diào)解結(jié)果與后續(xù)處理

達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方要當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)。協(xié)議書(shū)上會(huì)寫明賠償金額和支付時(shí)間。如果涉及保險(xiǎn)理賠，需要額外準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司的確認(rèn)文件。

如果兩次調(diào)解都不成功，公安部門會(huì)終止調(diào)解程序。這時(shí)當(dāng)事人要向法院起訴。起訴時(shí)需要提交事故認(rèn)定書(shū)、醫(yī)療記錄、損失清單等全套材料。要注意訴訟時(shí)效，人身傷害賠償?shù)脑V訟時(shí)效是1年，財(cái)產(chǎn)損失是3年。

重要提醒：

1. 事故后48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)保險(xiǎn)

2. 收到責(zé)任認(rèn)定書(shū)要立即復(fù)印留存

3. 調(diào)解協(xié)議具有法律效力，違約方可能被強(qiáng)制執(zhí)行

4. 起訴前建議咨詢專業(yè)律師

5. 行車記錄儀資料要立即備份

處理交通事故要保持冷靜，按照法定程序逐步推進(jìn)。遇到不懂的問(wèn)題可以咨詢交警或法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。記住每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)備所需材料，才能更好維護(hù)自身權(quán)益。