【城市交通事故處理五步指南】

一、事故現場如何保護

城市發生交通事故時，保護現場是首要任務。當事人要立即打開車輛雙閃燈。在車后方放置三角警示牌。普通道路放置距離為50米外，高速公路要放在150米外。這些措施能有效防止二次事故。

所有人員要立即撤離到安全區域。不要站在車流中協商責任。如果有人受傷，要第一時間撥打120急救電話。同時撥打122報警電話，等待交警到場處理。

二、責任認定流程說明

交警到達后會進行現場勘查。他們會測量剎車痕跡，記錄車輛位置，拍攝現場照片。目擊者證詞和監控錄像都是重要證據。責任認定書通常在10個工作日內出具。

如果對認定結果有異議，可以在3天內申請復核。復核需要提交書面申請和相關證據。復雜案件可能延長到30天出結果。責任劃分直接影響后續賠償比例。

三、賠償項目具體包含哪些

賠償費用包括四個主要部分。車輛維修費按4S店報價計算。醫療費需要醫院開具正式發票。誤工費根據工資流水和納稅證明核算。精神賠償需要司法鑒定機構評估。

營運車輛可索賠停運損失。網約車要提供接單記錄，出租車需出示承包合同。私家車接送病人產生的交通費，記得保留打車票據。所有費用都要有書面憑證支持。

四、協商調解注意事項

輕微事故可以現場協商。要核對對方駕駛證和行駛證。用手機拍攝證件信息。交換聯系方式時，建議使用工作號碼。簽訂書面協議要注明賠償金額和支付時間。

調解委員會處理更專業。他們熟悉賠償標準和計算方法。調解書具有法律效力，對方不履行可以直接申請執行。重大傷亡事故建議直接走法律程序。

五、訴訟準備關鍵證據

起訴需要準備五類材料。事故認定書原件必不可少。醫療記錄要包括診斷證明和用藥清單。修車發票要對應保險公司定損單。誤工證明需單位蓋章并附營業執照。

證人證言要提前公證。監控視頻要保存原始載體。微信聊天記錄記得公證截圖。所有證據建議準備三份復印件。立案時法院要核對原件。

【企業停業損失索賠指南】

一、哪些情況能獲得賠償

必須是事故直接導致的停業。比如送貨卡車被撞，導致無法履行運輸合同。工廠門口發生連環車禍，原料車進不來被迫停產。這些情況都可以索賠。

間接損失不在賠償范圍。比如因老板處理事故耽誤簽約，這類損失不能索賠。必須證明停產與事故有直接因果關系。

二、證據收集三大要點

第一要交警出具的事故證明。第二需要完整的財務報告，顯示事故前后營業收入對比。第三要行業協會提供的同期行業平均數據。

餐飲店要提供食材采購單和POS機流水。工廠需出示生產排期表和訂貨合同。網店需要導出平臺銷售數據。所有證據要形成完整證據鏈。

三、賠償金額計算方法

基本公式：日均利潤×停業天數。利潤計算要扣除變動成本。比如餐館每天營業額1萬元，食材成本4千元，實際按6千元計算。

恢復期費用可以追加索賠。比如設備維修期間的場地租金。員工待崗基本工資要計入成本。大型設備要提供維修廠出具的工期證明。

四、協商談判技巧

首次報價要高于預期目標。列出詳細的損失清單。準備同類型法院判例作為參考。可以接受分期付款，但要約定違約金。

談判時重點強調持續訴訟的時間成本。對于保險公司，要指出他們可能承擔的律師費。企業可以適當讓步稅費部分，換取更快賠付。

五、訴訟特別注意事項

起訴前要做財產保全。申請凍結對方賬戶或車輛。訴訟請求要寫明利息計算方法。從事故發生日算至實際支付日。

可以申請先予執行。提交緊急情況證明，比如拖欠員工工資。法院可能會裁定先行支付部分賠償款。判決后兩年內要申請強制執行。

《民法典》相關條款要點：

第1183條：多人受傷可要求連帶賠償

第1184條：必須賠償實際損失

第1185條：合理防損費用可追償

關鍵提示：所有單據要保留至少五年。轉賬支付要備注事故編號。現金收款必須開具收據。達成協議后要簽訂免責聲明。