**交通事故處理全流程指南**

**一、事故現(xiàn)場要記錄哪些信息**

交通事故發(fā)生在道路上。涉及的人員包括司機、行人、乘客等。事故原因可能是違反交通規(guī)則或其他意外情況。事故會導(dǎo)致受傷、車輛損壞或財物損失。

記錄事故要包含六個關(guān)鍵點。第一是具體時間和日期。第二是詳細(xì)位置，比如道路名稱、路段編號或附近建筑。第三要說明當(dāng)時的天氣狀況。第四要列出涉及的所有人和車輛，包括車型、車牌號、司機和乘客信息。第五要描述事故經(jīng)過，比如碰撞位置、車輛行駛方向、剎車痕跡等。第六要記錄損失情況，包括人員傷情、車輛損壞程度、財物損失金額。

目擊者的聯(lián)系方式也很重要。要檢查現(xiàn)場是否有交通標(biāo)志或信號燈。這些信息要真實準(zhǔn)確，不能加入個人猜測。完整記錄能幫助后續(xù)責(zé)任認(rèn)定。

**二、描述事故要注意什么原則**

描述事故要堅持三個原則。第一是客觀性，只寫看到的事實。比如"黑色轎車前保險杠變形"比"對方開得特別快"更可信。第二是完整性，所有關(guān)鍵信息都要覆蓋。漏掉天氣情況可能影響責(zé)任判斷。第三是細(xì)節(jié)化，用具體數(shù)字代替模糊描述。比如"剎車痕跡長8米"比"剎車痕跡很長"更有說服力。

記錄時可以用手機拍攝現(xiàn)場全景照片。要包含車輛位置、路面標(biāo)線、散落物品等要素。行車記錄儀視頻要及時保存。文字記錄和影像資料要互相印證。這些材料能幫助交警還原事故真相。

**三、遇到爭議怎么處理**

事故雙方有爭議時，先要確保安全。打開車輛雙閃燈，在車后放三角警示牌。如果有人受傷，立即撥打急救電話。然后撥打122報警，等待交警到場處理。

交警會測量現(xiàn)場并制作責(zé)任認(rèn)定書。這份文件會劃分主要責(zé)任、同等責(zé)任等五種類型。如果對認(rèn)定結(jié)果有異議，可以在三天內(nèi)申請重新審核。收集證據(jù)是維權(quán)的關(guān)鍵步驟。要保存現(xiàn)場照片、維修發(fā)票、醫(yī)療費用清單等材料。

如果協(xié)商賠償失敗，可以向法院起訴。起訴時要提交事故認(rèn)定書、醫(yī)療記錄、收入證明等證據(jù)。法院判決后，責(zé)任方需要按判決書履行賠償義務(wù)。整個過程可能需要三到六個月時間。

**四、責(zé)任劃分有哪幾種類型**

交警部門會把責(zé)任分成五類。第一類是全責(zé)，表示一方承擔(dān)全部過錯。比如追尾事故通常由后車承擔(dān)全責(zé)。第二類是主責(zé)，承擔(dān)70%-90%的過錯。第三類是同等責(zé)任，雙方各承擔(dān)50%。第四類是次責(zé)，承擔(dān)10%-30%過錯。第五類是無責(zé)，表示沒有過錯。

劃分依據(jù)包括車輛行駛軌跡、剎車痕跡、監(jiān)控錄像等。比如變道車輛與直行車輛碰撞，通常變道方承擔(dān)主責(zé)。行人闖紅燈被撞，行人可能承擔(dān)主責(zé)。責(zé)任比例直接影響賠償金額，主責(zé)方要承擔(dān)更高比例的賠償。

**五、理賠流程怎么走**

事故處理完畢后要及時聯(lián)系保險公司。撥打保險公司客服電話報案，說明事故經(jīng)過。工作人員會指導(dǎo)后續(xù)操作。需要準(zhǔn)備的材料包括駕駛證、行駛證、事故認(rèn)定書、維修清單等。

保險公司會安排定損員檢查車輛。定損員確定維修費用后，車主可以到指定修理廠修車。如果選擇自己找修理廠，需要先墊付費用再報銷。人員受傷的情況需要提供醫(yī)院診斷證明和費用明細(xì)。

雙方保險公司會協(xié)商賠償比例。全責(zé)方的保險公司承擔(dān)全部賠償，主責(zé)方保險公司按比例賠償。如果對理賠金額不滿，可以申請第三方評估。理賠款一般會在資料齊全后15個工作日內(nèi)到賬。

**特別提醒**

遇到嚴(yán)重事故要第一時間聯(lián)系律師。律師能幫助收集證據(jù)、計算賠償金額、準(zhǔn)備訴訟材料。傷情鑒定要在規(guī)定時間內(nèi)完成。誤工費需要單位出具收入證明。精神損失賠償要有充分證據(jù)支持。保留所有溝通記錄，包括短信、微信、通話錄音等。

處理事故要保持冷靜心態(tài)。不要當(dāng)場爭吵或私下簽訂協(xié)議。對保險公司的拒賠理由要仔細(xì)核實。重大事故建議全程錄音錄像。掌握這些方法能更好維護(hù)自身權(quán)益。