一、交通事故調解該找哪些部門？

交警部門負責調解賠償問題。發生交通事故后，交警會先調查事故原因，劃分責任，算清損失金額。這些工作完成后，交警會組織雙方協商賠償方案。如果協商成功，雙方簽字確認后事情就解決了。

法院也能處理賠償糾紛。如果交警調解失敗，或者有人不按調解協議執行，受害方可以去法院起訴。法院審理時，法官會先讓雙方再協商一次。這次協商如果成功，法院會制作調解書，具有法律效力。如果協商不成，法院才會判決。

當事人可以自己談賠償。比如兩車輕微剮蹭，車主互相留電話后，約時間到修理廠定損。雙方對修理費達成一致，直接轉賬付款就行。這種情況不用找交警或法院，省時又方便。

專業調解員能幫忙協調。現在有些城市設立了交通事故調解中心，工作人員受過專業培訓。他們既懂交通法規，又熟悉保險理賠流程，能給出合理建議。這種調解不收費，比打官司更快。

保險公司參與很重要。買了車險的車主出事故后，要立即聯系保險公司。查勘員到現場后，會協助劃分責任，核算賠償金額。有些保險公司提供快速調解服務，能幫車主和對方快速達成協議。

二、應急車道使用規則有哪些？

事故車輛可以臨時停靠。比如追尾導致車輛無法移動，司機要立即打開雙閃燈，把車挪到應急車道。車上人員要撤離到護欄外，在車后150米放三角警示牌。這種情況不算違法，但要做好安全措施。

故障車輛必須規范停車。當車輛爆胎或發動機故障時，司機要盡量把車停到應急車道。如果車輛完全不能動，要在車后放警示標志，人員撤離到安全區域。等待救援時不能坐在車里，這樣很危險。

緊急醫療情況允許使用。比如孕婦在車上突然臨產，司機可以臨時使用應急車道。但要立即撥打120求助，同時開啟危險報警燈。這種情況下交警不會處罰，但事后可能需要提供醫院證明。

特種車輛有優先使用權。救護車、消防車、警車執行任務時，可以使用應急車道超車或通行。普通車輛遇到這些特種車輛，必須及時讓出車道。如果阻擋特種車輛通行，會被扣分罰款。

違法占用要受處罰。沒有正當理由占用應急車道，會被監控攝像頭拍下。交警查到要扣6分，罰款200元。節假日高速擁堵時，常有司機違法占用應急車道，這種情況查處力度會加大。

三、處理交通事故的正確步驟

確保人身安全最重要。事故發生后，先看有沒有人受傷。如果有人被卡在車里，要立即撥打119求助。如果傷者流血，要用干凈衣物按壓止血。自己不要移動重傷員，等專業醫護人員處理。

保護事故現場很關鍵。用手機拍下車輛位置、剎車痕跡、散落零件。要拍到周圍交通標志、信號燈狀態，這些照片能幫助交警定責。如果事故發生在路口，要拍清楚各方向來車情況。

及時報警不能忘。有人員受傷必須報警，就算只是擦破皮也要報。車輛損失超過2000元也要報警，因為保險理賠需要事故認定書。如果是小剮蹭，雙方對責任無爭議，可以拍照后移車到路邊協商。

交換信息要全面。要記錄對方姓名、電話、駕駛證號、車牌號、保險公司名稱。最好互相拍攝駕駛證和行駛證，防止有人給假信息。如果是外地車輛，要記清保險單號和承保公司地址。

通知保險公司要及時。事故發生后48小時內要報案，超過時間可能影響理賠。現在很多保險公司有微信報案功能，上傳現場照片就能完成報案。重大事故要等查勘員到現場勘查。

四、法律如何規定事故處理？

交警必須出具認定書。法律規定交警要在10天內制作事故認定書，復雜案件可以延長到30天。認定書要寫清楚事故經過、原因和責任劃分。這個文件是保險理賠和打官司的重要證據。

調解不是必經程序。當事人可以要求交警調解，也可以直接去法院。交警調解最長30天，超過時間還沒達成協議就終止調解。調解成功的要簽書面協議，但協議沒有強制執行力。

起訴有時間限制。人身傷害賠償的訴訟時效是1年，從治療結束那天算起。財產損失訴訟時效是3年，從事故發生當天計算。超過時效起訴，法院會駁回訴求。

證據保存有要求。行車記錄儀視頻要及時備份，監控錄像要30天內申請調取。維修發票、醫療費單據要保存原件。誤工證明要單位蓋章，收入超過5000元還要提供納稅證明。

保險理賠有標準。交強險最高賠20萬元，其中醫療費限額1.8萬元，死亡傷殘18萬元，財產損失2000元。商業三者險按責任比例賠償，全責賠100%，主責70%，同責50%，次責30%。

五、常見問題解答

私了要注意什么？要寫書面協議，寫明事故時間、地點、雙方信息、賠償金額、責任劃分。最好用手機錄像，記錄雙方確認協議的過程。協議要注明"一次性解決，互不追究"。

對方逃逸怎么辦？立即報警，記住車牌號和車型。查看附近有沒有監控攝像頭，向交警提供線索。交強險可以賠付逃逸事故，但商業險不賠。受害人可以向道路救助基金申請墊付醫藥費。

對認定書不服咋辦？收到認定書3天內書面申請復核。要提供新證據，比如目擊證人證言、新發現的監控錄像。復核只能申請一次，結果維持的話就要走法律程序。

傷殘鑒定怎么做？治療終結后3個月，到司法局備案的鑒定機構申請。要帶齊病歷、檢查報告、影像資料。鑒定費由申請人墊付，最后由責任方承擔。對鑒定結果不服可以申請重新鑒定。

賠償談不攏咋處理？可以找人民調解委員會調解，也可以直接起訴。起訴前要做訴前財產保全，防止對方轉移資產。如果對方是外地人，要在事故發生地法院起訴。