交通事故全責理賠指南

一、全責方必須完成的理賠流程

當交通事故責任明確且一方全責時，理賠流程需要按步驟進行。全責方要立即聯系自己的保險公司。保險公司會派工作人員到現場查勘。工作人員會拍照記錄車輛損傷情況。他們會收集事故相關證據材料。

全責方要配合保險公司完成定損工作。定損員會評估車輛維修費用。如果車輛完全損壞無法修復，保險公司會按車輛實際價值賠償。全責方需要提供駕駛證、行駛證和保險單等材料。

賠償分為三個步驟處理。首先使用交強險進行賠付。交強險的最高賠償額是20萬元。如果損失超過這個數額，就要用商業第三者險來補充。商業險的保額根據投保時選擇的檔次確定。如果保險額度還不夠，剩余部分由責任人自己承擔。

二、受害方獲取賠償的正確方式

事故受害者要立即報警并保留證據。要拍攝現場照片和視頻。記錄對方車輛信息和保險情況。及時到醫院檢查身體情況。保存所有醫療費用單據。

受害者可以要求這些賠償項目：醫療檢查治療費用、住院伙食補貼、往返醫院的交通費。因傷不能工作的，可以索賠誤工損失。需要專人護理的，可以要求護理費補償。傷勢嚴重的，后續康復費用也能索賠。

賠償款通過兩種方式支付。全責方有保險的，保險公司直接賠付給受害者。保險不夠的部分，受害者可以要求責任人補足。責任人沒買保險的，所有賠償都要由其本人支付。

三、保險理賠的具體操作規范

交強險是法律規定必須購買的保險。它的賠償范圍包括三部分：最多20萬元人身傷亡賠償、2萬元醫療費用和2000元財產損失。這個賠償不需要劃分責任比例。

商業第三者險屬于自愿購買的保險。常見保額有50萬、100萬和200萬檔次。這個保險只賠償超過交強險限額的部分。比如總損失30萬時，交強險賠20萬，商業險賠10萬。

特別要注意保險免責條款。酒駕、毒駕、故意制造事故等情況保險公司不賠。車輛未年檢或駕照過期也可能被拒賠。投保時要仔細閱讀保險合同。

四、法律規定的處理依據

《民法典》第1213條明確規定賠償順序。首先使用交強險賠償。不足部分用商業險補充。最后剩余部分由責任人承擔。這條規定保障了受害者的權益。

事故處理要遵循這些原則：及時救治傷者原則、保護現場原則、依法定責原則。交警部門會出具事故責任認定書。這個文件是保險理賠的重要依據。

賠償標準參照最高人民法院的規定。誤工費按實際收入計算。護理費參照當地護工工資。營養費需要醫院出具證明。交通費要提供實際票據。

五、常見問題解決方案

遇到對方不配合處理怎么辦？可以申請交警調解。調解不成的，向法院起訴。要注意3年的訴訟時效期限。起訴時需要準備事故認定書、醫療記錄、費用清單等證據。

保險公司拖延理賠怎么辦？可撥打12378銀行保險投訴熱線。向銀保監會地方分局投訴。必要時可以委托律師發律師函。嚴重拖延的可以起訴保險公司。

對賠償金額有爭議如何處理？可以申請第三方機構重新定損。車輛損失可委托專業評估公司。人身傷害賠償可申請司法鑒定。法院判決具有最終效力。

重要提示：事故后要立即開啟雙閃燈。在來車方向放置三角警示牌。人員轉移到安全區域。及時撥打122報警和120急救。保留所有溝通記錄和書面材料。這些措施能更好維護自身權益。