交通事故處理全流程指南

一、管轄范圍如何劃分

縣區(qū)級(jí)以上交警部門(mén)負(fù)責(zé)處理自己管理范圍內(nèi)的交通事故。如果事故地點(diǎn)屬于多個(gè)轄區(qū)交界處，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)事故或接到報(bào)警的交警要立即救人，并做好現(xiàn)場(chǎng)初步處理。等確定負(fù)責(zé)單位后，再由對(duì)應(yīng)的交警部門(mén)接手處理。

上級(jí)交警部門(mén)在特殊情況下可以直接處理下級(jí)單位的案件。上級(jí)還能指定某個(gè)下級(jí)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把案件轉(zhuǎn)交給其他部門(mén)。這種情況通常發(fā)生在案件復(fù)雜或需要回避時(shí)。

二、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理怎么做

交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后要立即展開(kāi)救援工作。救護(hù)車到達(dá)前，交警要利用現(xiàn)有條件對(duì)傷員進(jìn)行止血、固定等緊急處理。同時(shí)要封鎖現(xiàn)場(chǎng)，防止二次事故發(fā)生。

交警需要快速拍照取證，測(cè)量剎車痕跡，標(biāo)記車輛位置。這些工作要在確保安全的前提下盡快完成。涉及危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛時(shí)，要立即通知消防部門(mén)到場(chǎng)處置。

三、報(bào)警受理有哪些規(guī)定

接到事故報(bào)警時(shí)，接警員必須完整記錄七項(xiàng)基本信息：報(bào)警時(shí)間、報(bào)警人姓名、工作單位、聯(lián)系電話、事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、車輛類型。如果涉及貨車，還要記錄是否裝載危險(xiǎn)品。

遇到疑似逃逸案件，接警員要重點(diǎn)詢問(wèn)車輛顏色、明顯特征和逃跑方向。這些信息要立即通知路面巡查民警，幫助快速鎖定嫌疑車輛。

四、特殊情形如何處理

報(bào)警人不愿透露姓名時(shí)，接警員仍要記錄"匿名報(bào)警"。如果報(bào)警人要求保密，接警人員不得向無(wú)關(guān)人員透露其信息。這種情況多發(fā)生在目擊者擔(dān)心報(bào)復(fù)時(shí)。

對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)報(bào)警的情況，接警員要核實(shí)IP地址和注冊(cè)信息。電話報(bào)警要全程錄音，錄音資料保存時(shí)間不得少于半年。這些措施既保護(hù)報(bào)警人，又留存證據(jù)。

五、事后報(bào)案注意事項(xiàng)

事故當(dāng)時(shí)沒(méi)報(bào)警，事后補(bǔ)報(bào)要特別注意時(shí)效。當(dāng)事人須在事發(fā)后10天內(nèi)提交有效證據(jù)，包括行車記錄儀視頻、現(xiàn)場(chǎng)照片、維修記錄等。證據(jù)不齊全會(huì)導(dǎo)致無(wú)法立案。

交警收到補(bǔ)交證據(jù)后，要在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。現(xiàn)場(chǎng)已被破壞導(dǎo)致無(wú)法核實(shí)的，必須出具書(shū)面通知告知當(dāng)事人向法院起訴。這種情況常見(jiàn)于私了失敗后。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

問(wèn)：怎么知道哪個(gè)交警隊(duì)負(fù)責(zé)我的事故？

答：主要看事故發(fā)生地歸屬。拿不準(zhǔn)時(shí)可以打122咨詢，指揮中心會(huì)轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)轄區(qū)。

問(wèn)：交警處理事故要收費(fèi)嗎？

答：公安機(jī)關(guān)處理事故不收取任何費(fèi)用。但車輛鑒定、保管等第三方服務(wù)可能產(chǎn)生費(fèi)用。

問(wèn)：對(duì)處理結(jié)果不滿意怎么辦？

答：可以向上級(jí)交警部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核，或在收到認(rèn)定書(shū)3日內(nèi)提出書(shū)面異議。

問(wèn)：事故雙方都同意私了，還要報(bào)警嗎？

答：建議還是要報(bào)警備案。特別是人員受傷的情況，私了后可能出現(xiàn)傷情惡化等糾紛。

問(wèn)：交警最長(zhǎng)多久出認(rèn)定書(shū)？

答：簡(jiǎn)易程序5日內(nèi)，普通程序20日內(nèi)。需要檢驗(yàn)鑒定的，鑒定結(jié)果確定后5日內(nèi)必須出具。

注意事項(xiàng)提醒

1. 事故現(xiàn)場(chǎng)要先拍照再挪車，至少拍攝全景、碰撞點(diǎn)、車牌三個(gè)角度

2. 交換信息時(shí)要核對(duì)駕駛證、行駛證原件，防止假證

3. 傷者送醫(yī)要記清醫(yī)院名稱，保留好診斷證明和繳費(fèi)單據(jù)

4. 收到認(rèn)定書(shū)后15日內(nèi)可申請(qǐng)調(diào)解，超期視為放棄

5. 涉及保險(xiǎn)理賠的，要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到場(chǎng)定損

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