【交通事故處理全指南：五大常見情形應對方案】

一、代駕出事故誰負責？

現在很多人用代駕服務，但代駕開車出事故的情況也不少。這種情況要看代駕的類型：

1. 酒店代駕：客人消費后酒店安排的代駕屬于服務合同關系。出事故先找酒店賠償，酒店可以找代駕司機追責。

2. 朋友代駕：朋友免費幫忙開車屬于幫忙性質。如果代駕司機有過錯，車主可以要求賠償，但朋友不是專業司機，法院判賠時會適當減輕責任。

3. 私人司機：專門雇的司機屬于勞動關系。司機工作期間出事故，由車主單位負責賠償，之后可向司機追償。

4. 代駕公司：通過平臺找的代駕屬于委托合同。根據民法典929條，收費代駕出事故，車主可以直接找代駕公司賠償；免費代駕則需要證明司機存在故意或重大過失。

關鍵提示：事故后要立即聯系代駕公司，保存好服務訂單和付款記錄。如果是朋友代駕，最好有聊天記錄證明是免費幫忙。

二、事故后怎么處理傷員？

發生事故有人受傷時，按這六個步驟處理：

第一步：立即報警

用手機撥打122，說明事故地點和傷亡情況。如果傷員需要急救，先打120再報警。

第二步：保護現場

在來車方向50米外放警示牌，夜間要開雙閃燈。用手機拍攝車輛位置、剎車痕跡、散落物等證據。

第三步：協助救援

除非傷者被卡住，否則不要隨意移動傷員。可以用車載急救包做止血處理，等專業人員到場。

第四步：配合調查

向交警如實說明事發經過，主動提交行車記錄儀視頻。如果有目擊者，記下他們的聯系方式。

第五步：責任認定

交警會在10天內出具認定書。對結果有異議，3天內可以申請復核。注意要保存好認定書原件。

第六步：賠償協商

賠償包括醫療費、誤工費等，可以先由保險公司墊付。協商不成，15天內向法院起訴。

三、散落物怎么處理？

事故導致貨物或車輛零件散落，這樣處理最妥當：

1. 普通物品處理

小件物品要盡快清理，避免引發二次事故。大件貨物要設置圍擋，在白天6小時內、夜間8小時內完成清理。

2. 危險品處理

如果是化學品泄漏，立即疏散人員到上風位置，用沙土覆蓋泄漏物，通知消防部門處理。

3. 證據保存

重要散落物要拍照定位，用粉筆或油漆標注位置。易腐壞物品可以先行移動，但要全程錄像。

四、司機必須做的三件事

無論什么類型事故，司機都要做到：

1. 馬上停車

打開雙閃燈，拉緊手剎。就算輕微剮蹭也不能離開，否則可能被認定為逃逸。

2. 保護現場

用手機拍攝全景照片，包含道路標線和參照物。如果有人員變動位置，要在地面做標記。

3. 及時報警

超過48小時報案，保險公司可能拒賠。重大事故要在1小時內報案，否則可能被處罰。

五、保險理賠注意事項

處理事故賠償要注意這些要點：

1. 理賠材料

需要準備駕駛證、行駛證、保險單、事故認定書、醫療票據等。傷殘賠償還要提供收入證明。

2. 賠償順序

先由交強險賠付，不夠部分由商業險承擔。精神損害賠償要單獨起訴才能獲得。

3. 私了風險

小事故私了要簽書面協議，寫明"一次性了結"。重大事故不建議私了，可能影響后續治療費索賠。

特別提醒：代駕事故中，如果車主自己酒駕被查，保險公司會拒賠，車主還要承擔刑事責任。最好的做法是喝酒后全程使用正規代駕服務，保留好服務憑證。