交通事故處理全指南：五步保護你的權益

第一步：明確責任劃分與現場處理

發生交通事故后，首先要確保現場安全。如果有人受傷，立即撥打120急救電話。接著撥打122報警，讓交警到現場處理。交警會檢查車輛位置、剎車痕跡、監控錄像等信息，并詢問目擊者。

在等待交警的過程中，不要隨意移動車輛。用手機拍攝現場照片，要拍清楚車輛碰撞部位、道路標線、交通標志。如果對方承認責任，可以錄音留存證據，但最終以交警認定為準。

第二步：獲取事故責任認定書

交警會在10個工作日內出具事故責任認定書。這份文件會寫明事故經過、責任劃分和法律依據。拿到認定書后要仔細核對信息，發現錯誤要在3天內申請復核。

如果對方被認定全責，要保存好認定書原件。這是后續索賠的重要證據。如果對認定結果有異議，可以申請行政復議，或通過法院訴訟解決爭議。

第三步：保險理賠流程詳解

事故責任明確后，全責方需要聯系保險公司。保險公司會派查勘員定損，你需要提供駕駛證、行駛證、認定書等材料。注意定損金額可能低于實際修理費用，這時可以要求重新定損。

賠償順序是：先由交強險賠付（最高20萬元），超出部分由商業險承擔。如果對方沒有保險或保額不足，可以直接向責任方追償。記得保存所有維修發票、醫療費單據等支出憑證。

第四步：出租車事故特別處理流程

乘坐出租車發生事故時，乘客有權向出租車公司索賠。法律規定，即使事故是其他車輛責任，乘客也可以直接找出租車方賠償。出租車公司必須先行賠付，再向責任方追償。

索賠時需要準備乘車憑證、醫療記錄、收入證明等材料。如果傷情嚴重，建議在出院三個月后做傷殘鑒定。鑒定報告會明確傷殘等級、護理需求等重要信息，直接影響賠償金額。

第五步：協商不成時的法律解決途徑

如果對方拖延賠償，可以先發書面催告函。催告無果時，可以向法院申請訴前財產保全，防止對方轉移資產。起訴時要準備起訴狀、證據清單、損失計算明細等材料。

賠償項目包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、營養費等。傷殘賠償金按當地居民收入標準計算，十級傷殘賠償兩年收入，每增加一級多賠兩年。法院判決后，對方拒不執行可以申請強制執行。

關鍵證據清單與時效提醒

事故處理中要注意收集五類證據：現場照片、醫療記錄、收入證明、交通票據、溝通記錄。人身傷害索賠時效為1年，財產損失為3年。涉及傷殘鑒定要在治療終結后及時辦理，超過期限可能影響鑒定結果。

特別提醒：如果事故涉及酒駕、逃逸等情形，應立即向交警說明。這些情況可能導致保險公司拒賠，需要直接追究責任人的賠償責任。遇到責任方拒不配合的情況，可以申請交警部門協助調解。

通過這五個步驟，你可以系統掌握交通事故處理要點。記住及時固定證據、依法主張權利是維權的關鍵。建議車主在車上常備事故處理聯系卡，記錄保險公司電話、法律咨詢熱線等重要信息。遇到復雜情況時，及時尋求專業律師幫助能更好維護自身權益。