【交通事故處理全指南：五個(gè)關(guān)鍵步驟保護(hù)自身權(quán)益】

一、事故現(xiàn)場(chǎng)處理步驟

發(fā)生交通事故后，司機(jī)要馬上做這幾件事。第一件事是保證現(xiàn)場(chǎng)安全。打開(kāi)車輛雙閃燈，拿出三角警示牌放在車后50米位置。高速公路上要放在150米外，這樣能讓后面的車提前看到。

接著要檢查人員受傷情況。如果有人被卡在車?yán)铮灰S便移動(dòng)傷者。馬上撥打120叫救護(hù)車，同時(shí)給122交通事故報(bào)警臺(tái)打電話。電話里要說(shuō)清楚事故地點(diǎn)，比如在哪條路的哪個(gè)路段，附近有什么明顯標(biāo)志物。

二、報(bào)警與急救注意事項(xiàng)

報(bào)警時(shí)要保持冷靜。先說(shuō)清楚有沒(méi)有人員傷亡，再講事故涉及幾輛車。如果是貨車撞小車，要說(shuō)明車輛類型。等交警到來(lái)前，不要破壞現(xiàn)場(chǎng)痕跡。如果車輛漏油，要提醒周圍的人不要抽煙。

救護(hù)車到達(dá)后，要配合醫(yī)護(hù)人員。記住傷者被送到哪家醫(yī)院，最好拍下救護(hù)車的車牌號(hào)。如果自己身體不舒服，哪怕只是頭暈也要去醫(yī)院檢查。有些內(nèi)傷剛開(kāi)始感覺(jué)不明顯，檢查報(bào)告對(duì)后續(xù)處理很重要。

三、證據(jù)收集與信息交換

用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片時(shí)，要拍四個(gè)方向的全景。重點(diǎn)拍清楚剎車痕跡和散落物位置，把車輛和道路標(biāo)線一起拍進(jìn)畫面。碰撞部位要拍近景，注意對(duì)焦清晰。

和對(duì)方司機(jī)交換信息時(shí)，要核對(duì)駕駛證和行駛證。用手機(jī)拍下對(duì)方的證件，特別注意車牌號(hào)和保險(xiǎn)單信息。如果對(duì)方不肯出示證件，要立即告訴交警。現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司開(kāi)通了線上服務(wù)，可以當(dāng)場(chǎng)在APP里查詢保單真?zhèn)巍?/p>

四、墊付費(fèi)用處理辦法

遇到人員受傷的情況，醫(yī)療費(fèi)墊付可以這樣處理。交強(qiáng)險(xiǎn)有18000元的醫(yī)療費(fèi)墊付額度，車主可以申請(qǐng)保險(xiǎn)公司先墊付這筆錢。需要準(zhǔn)備醫(yī)院出具的診斷證明和費(fèi)用清單，交警隊(duì)的事故認(rèn)定書復(fù)印件也要準(zhǔn)備好。

如果事故責(zé)任明確，責(zé)任方可以先墊付部分費(fèi)用。墊付時(shí)要寫收條，注明這是醫(yī)療預(yù)付款。最好通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，不要給現(xiàn)金。收條上要寫清楚時(shí)間、金額和用途，雙方簽字按手印。

五、醉駕事故處理要點(diǎn)

單車事故也要報(bào)警處理。比如司機(jī)酒后開(kāi)車撞到路燈，這種情況算交通事故。交警到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)做酒精測(cè)試，如果達(dá)到醉駕標(biāo)準(zhǔn)，案件會(huì)轉(zhuǎn)交刑警隊(duì)處理。

醉駕造成的單車事故，保險(xiǎn)公司可能拒賠。比如撞壞自家車輛，商業(yè)險(xiǎn)通常不賠。但交強(qiáng)險(xiǎn)會(huì)賠償路燈等公共設(shè)施損失，最高可賠2000元。如果撞壞店鋪門窗，超出部分要司機(jī)自己承擔(dān)。

車輛被扣留期間，車主可以申請(qǐng)領(lǐng)回物品。后備箱里的私人物品，憑行駛證就能領(lǐng)取。但事故車要等檢驗(yàn)報(bào)告出來(lái)后才能處理，這個(gè)過(guò)程一般需要20天左右。涉及刑事案件的話，扣車時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。

事故認(rèn)定書收到后，要注意三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。第一看責(zé)任劃分是否合理，第二看事實(shí)描述是否準(zhǔn)確，第三看法律條款引用是否正確。對(duì)認(rèn)定書有異議的話，要在三天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核，超過(guò)期限就很難更改。

保險(xiǎn)理賠要注意時(shí)效。一般事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)要報(bào)案，重大事故24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。自己拍的照片和視頻要備份到云端，手機(jī)原始文件不要?jiǎng)h除。維修車輛前要讓保險(xiǎn)公司定損，私下修理可能影響理賠。

遇到賠償糾紛時(shí)，可以找人民調(diào)解委員會(huì)。他們提供免費(fèi)調(diào)解服務(wù)，達(dá)成的協(xié)議具有法律效力。如果對(duì)方拒不賠償，可以直接向法院起訴。現(xiàn)在很多法院開(kāi)通了網(wǎng)上立案，不用親自跑法院就能提交材料。

傷殘鑒定要選對(duì)時(shí)間。骨折患者要等三個(gè)月后做鑒定，神經(jīng)損傷需要六個(gè)月。不要輕信黃牛介紹的鑒定機(jī)構(gòu)，正規(guī)鑒定所要查看司法鑒定許可證。鑒定報(bào)告出來(lái)后，可以計(jì)算具體賠償金額。

最后要提醒大家，行車記錄儀視頻要保存好。重大事故的視頻至少保存半年，一般事故保存三個(gè)月。遇到糾紛時(shí)，這段視頻可能成為關(guān)鍵證據(jù)。平時(shí)要定期檢查記錄儀是否正常工作，存儲(chǔ)卡空間是否足夠。