# 侵權責任劃分與賠償指南

## 一、責任劃分的核心規則

處理侵權案件時，首先要明確四個基本規則。第一個規則是看誰犯錯更多。比如司機開車闖紅燈撞傷人，闖紅燈的人要承擔大部分責任。第二個規則是找行為和結果的聯系。工廠排放廢水導致魚塘死魚，需要證明廢水確實造成了魚害。

第三個規則是保持公平。老人被商場地面水漬滑倒，商場可能承擔主要責任，但老人自己走路沒看路也要承擔部分責任。第四個規則是損失必須補償到位。受害者的醫療費、誤工費都要算清楚。

## 二、賠償項目具體說明

法律規定賠償分三大類。醫療費用是最基本的，包含掛號費、手術費、藥費。誤工費按實際工資計算，沒有固定工作的參照當地平均收入。護理費根據陪護人員收入或市場價來定。

財產損失分直接和間接兩種。撞壞店鋪卷簾門要賠修理費，這是直接損失。店鋪停業造成的利潤損失屬于間接損失。精神賠償比較特殊，比如被污蔑導致名譽受損，可以申請精神賠償，但需要醫院證明心理創傷。

## 三、處理糾紛六步走

第一步要確認是否存在侵權行為。比如樓上漏水導致樓下墻皮脫落，先找物業鑒定漏水原因。第二步收集證據鏈，包括漏水照片、維修記錄、鄰居證詞。第三步劃分責任比例，管道老化房東擔責70%，租客使用不當擔責30%。

第四步計算具體金額，墻面修復費用5000元，誤工費每天200元。第五步協商時要注意，建議先通過居委會調解。第六步訴訟準備要齊全，保留好所有繳費單據和溝通記錄。

## 四、典型案例解析

快遞車撞壞便利店案例中，快遞公司承擔80%責任。因為快遞員為趕時間超速行駛，公司管理存在漏洞。便利店夜間未開警示燈，承擔20%責任。賠償包括貨架維修費1.2萬，三天停業損失6000元。

網絡謠言案例顯示，造謠者賠償精神損失費3000元。雖然金額不大，但法院判決公開道歉信在社交媒體置頂三天。這類案件要注意及時保存截圖證據，超過30天可能被系統自動刪除。

## 五、重要法律條款

侵權責任法第十六條明確醫療費、護理費都要賠。第二十二條規定嚴重精神損害可索賠。第二十六條規定受害人自己有過錯要減責。比如騎電動車闖紅燈被撞，自己需承擔部分責任。

2025年新修訂的司法解釋明確，平臺對用戶發布信息有審核義務。短視頻平臺未及時刪除侵權視頻，需要承擔連帶責任。但受害人需在48小時內向平臺舉報，否則可能影響追責。

## 六、實際操作建議

發生侵權糾紛時，建議第一時間拍照錄像。交通事故要拍全景照和細節照，包含車牌和路面標線。網購糾紛保留商品原包裝，使用手機錄開箱視頻。

協商賠償時注意三點：明確支付期限，約定違約金條款，要求書面協議。比如約定肇事方十日內支付2萬元，超期每天加收1%違約金。協議要雙方簽字按手印，最好找第三方見證。

訴訟時效要注意，人身傷害索賠期限是三年。但交通事故認定書出具之日起開始計算。收集醫院診斷證明時，要加蓋騎縫章，防止對方質疑證據真實性。

## 七、常見問題解答

Q：寵物傷人誰負責？

A：飼養人全責，但能證明受害人故意挑逗可減責。比如監控顯示路人用樹枝戳狗，主人責任可減輕至50%。

Q：未成年人侵權怎么處理？

A：八歲以下兒童侵權，監護人全責。十四歲少年偷開家里汽車出事，父母需要賠償，但可以追究孩子管教責任。

Q：賠償金要繳稅嗎？

A：法律規定人身損害賠償金免稅。但財產損失賠償超過原值部分可能計稅，建議咨詢專業會計。