一、發現刮蹭后第一步該做什么

看到車被刮蹭先別慌。馬上下車檢查刮痕位置。用手機拍下整個刮蹭部位的照片。拍的時候要選好角度，把刮痕長度和深度都拍清楚。同時要拍下周圍的環境，比如停車位置旁邊的垃圾桶或消防栓。這些照片能幫助還原現場情況。

記住不要挪動車輛。保持刮蹭后的原始狀態最重要。如果刮蹭嚴重導致車門變形，先檢查車門能不能正常開關。發現影響行駛安全的情況，要立即聯系拖車公司。

二、如何有效保留現場證據

除了拍照還要做這些事。找找附近有沒有目擊者。看到有遛狗的居民或保潔阿姨要主動詢問。如果有人看見事發經過，記下對方的聯系方式。這些證人證言可能成為關鍵證據。

檢查車輛周圍地面。有時候肇事車輛會留下碎片或油漆痕跡。用紙巾包好這些物品，裝在密封袋里保存。這些實物證據能幫助交警判斷肇事車輛顏色和型號。

三、小區物業能幫你做什么

直接去物業辦公室登記情況。要求工作人員調取監控錄像。現在多數小區都裝有高清攝像頭，要具體說明停車時間和位置。監控錄像保存時間有限，最好在24小時內查看。

物業有義務配合調查。如果他們推脫責任，可以直接找值班經理溝通。根據物業管理條例，小區公共區域的安全管理屬于物業職責范圍。如果監控設備損壞導致取證困難，可以追究物業失職責任。

四、找到肇事者后怎么處理

拿到對方聯系方式先冷靜溝通。約好時間當面查看車輛損傷。建議選擇白天在停車場碰頭，方便核對刮痕位置。雙方都要帶齊駕駛證和保險單。

賠償金額可以這樣估算。去4S店或正規修車廠做損傷鑒定。普通漆面刮傷修復大概需要300-800元，如果傷到底漆或鈑金變形，費用可能超過2000元。記得要對方簽署書面賠償協議。

五、報警和起訴要注意哪些事

遇到這三種情況必須報警。第一是損失超過5000元，第二是對方拒絕賠償，第三是存在肇事逃逸。撥打122時要準確報出小區名稱和停車位編號。交警會開具事故認定書，這是重要法律文件。

去法院起訴前準備好這些材料。事故現場照片、維修費用清單、證人聯系方式都要整理成冊。5000元以下的糾紛建議走簡易程序，通常1-2個月就能結案。記得在事故發生后三年內提起訴訟。

特別提醒：

1. 冬天霜凍天氣要重點檢查后視鏡位置

2. 電動車充電樁區域刮蹭率比普通車位高30%

3. 周日晚上7-9點是小區刮蹭高發時段

4. 后保險杠是最常被刮的部位，建議加裝防撞條

5. 記錄本小區物業值班電話并設為快速撥號

遇到刮蹭別急著吵架。按照這些步驟處理，既能保護愛車，又能維護合法權益。記住及時行動最重要，超過48小時很多證據就會消失。平時停車盡量選擇有監控覆蓋的車位，停車后繞車檢查一圈再離開。這些好習慣能減少80%的刮蹭糾紛。