事故賠償全流程指南

一、事故賠償包含哪些項目？

當事故發生時，受害者可以獲得三種主要賠償。第一種是人身傷害賠償，包含看病費用、工資損失、照護支出、交通食宿費用。如果造成殘疾或死亡，還包括殘疾補償金或死亡賠償金。第二種是財物損失賠償，包含被損壞物品的價值和因此減少的收入。第三種是精神損失費，當事故造成嚴重精神痛苦時可申請。

醫院治療產生的各種票據都要保存好。工資損失需要單位開具收入證明。財物損失要找專業機構評估價值。精神損失費需要醫院出具心理損傷證明。各地賠償標準可能不同，可以咨詢當地法律援助中心。

二、出事后第一步該做什么？

發生事故后要立即做三件事。第一撥打110報警，等警察到現場記錄情況。第二用手機拍攝現場全景照片，包括車輛位置、損壞情況、路面痕跡。第三尋找目擊者，記下他們的聯系方式和看到的經過。

去年杭州有起電動車相撞事故，受傷者馬上用手機錄下對方承認責任的視頻。這個視頻后來成為索賠的關鍵證據。如果傷重無法行動，要請旁邊人幫忙報警和取證。現場監控錄像要盡快申請調取，很多商鋪監控七天后會自動刪除。

三、專業律師能幫什么忙？

找律師要選交通事故或工傷案件專長的律所。正規律所會先分析案件再簽合同。律師費可以協商分期支付，部分費用勝訴后再付。律師會幫忙計算合理索賠金額，準備索賠材料，代表與對方協商。

上海王女士被外賣員撞傷后，律師發現她月收入證明不規范。律師協助公司重新開具包含獎金、補貼的完整收入證明，使誤工費賠償增加2萬元。律師還能識別賠償項目遺漏，比如很多人不知道可以申請住院期間的營養補貼。

四、收集證據要注意什么？

醫療證據要包括初診記錄、手術同意書、出院小結。每次復診都要保留病歷和繳費憑證。工資證明要有公司蓋章和財務負責人簽字。護理費需要醫院出具護理天數和人數證明。

南京李先生在工地摔傷后，保存了安全帽破損照片和工地隱患視頻。這些證據證明單位沒盡到安全責任，最終獲賠比標準多30%。轉賬繳費要備注用途，現金支付要收據。微信聊天記錄要保存原始手機，不能只截圖。

五、賠償談不攏怎么辦？

協商時要準備賠償清單和證據復印件?？梢韵韧ㄟ^交警或街道調解員調解。調解時要記錄對方承諾，最好書面確認。如果對方拖延，要設定最后答復期限。協商成功要簽正式協議，寫明支付方式和時間。

協商不成可向法院起訴。起訴狀要寫清事發經過、索賠項目和計算方式。