當(dāng)調(diào)解室大門關(guān)閉后——五步走通事故糾紛解決路

（一）為什么總有人調(diào)解桌上摔門走？

事故調(diào)解失敗的常見原因有四個。第一是雙方對誰該負(fù)責(zé)看法不同。第二是賠錢數(shù)目談不攏。第三是雙方說不到一塊去。第四是互相不信任。就像去年開發(fā)區(qū)兩輛貨車相撞，開車的王師傅和李師傅都說是對方闖紅燈。監(jiān)控錄像模糊看不清，調(diào)解員說各讓一步，兩人當(dāng)場拍桌子走人。

（二）收集證據(jù)就像撿金子

調(diào)解失敗后的第一件事就是找證據(jù)。要拍現(xiàn)場照片，找目擊者留電話，保存行車記錄儀視頻。去年人民路追尾事故里，張女士用手機拍下對方剎車痕跡，后來在法庭上成了關(guān)鍵證據(jù)。損失計算要分開算，修車費算清楚，醫(yī)院開的治療單子留好。如果受傷影響工作，工資條和請假證明都要準(zhǔn)備。

（三）三條路擺在眼前怎么選？

第一條路是接著商量。可以找專業(yè)調(diào)解員幫忙，比如交通隊的老劉調(diào)解室，成功率能達(dá)到七成。第二條路是找仲裁。建筑工地上摔傷的趙大哥，就是通過勞動仲裁拿到賠償，前后只用二十天。第三條路是打官司。商場滑倒的王阿姨，起訴后法院判商場賠了八萬醫(yī)藥費。

（四）打官司要走對步驟

起訴第一步要寫清要對方賠多少錢。法院收材料時會檢查有沒有漏文件。開庭時雙方都要到場說話。去年寵物店咬人案，店主沒出庭，結(jié)果直接判賠。判決書下來后，如果對方拖著不給錢，可以申請法院直接從對方賬戶扣錢。特別注意醫(yī)療費單據(jù)要原件，復(fù)印件可能不被承認(rèn)。

（五）時間不等人要抓緊

法律規(guī)定人身傷害賠償?shù)脑V訟期是三年。去年有個騎車被撞的大爺，調(diào)解兩年沒結(jié)果，第三年才起訴被駁回。賠償金額要算得仔細(xì)，誤工費按實際工資算，營養(yǎng)費要有醫(yī)生證明。請律師能省不少事，但費用要提前說好。法律援助中心可以幫經(jīng)濟(jì)困難的人找免費律師。

重要法律條文要記牢：

1. 民法典1179條說，傷人必須賠償

2. 民事訴訟法規(guī)定，不服判決15天內(nèi)可以上訴

3. 仲裁法說錢財糾紛可以找仲裁

4. 最高法院解釋明確，調(diào)解時說的話不能當(dāng)證據(jù)

關(guān)鍵要記住：調(diào)解失敗不是終點。保持冷靜最重要，別在氣頭上做決定。證據(jù)收集要趁早，目擊者可能會搬家。賠償計算要現(xiàn)實，別盲目要高價。選對解決方式能省時間，小糾紛走調(diào)解，大矛盾找法院。法律程序雖然慢，但是最可靠。最后提醒，微信聊天記錄也能當(dāng)證據(jù)，千萬別刪。