**事故處理指南：五步看懂責任認定流程**

**第一步：了解責任認定書的作用**

生活中經常發生交通事故或工傷事故。處理這些問題時，責任認定書是關鍵文件。它能明確事故原因和責任人，幫助解決糾紛。例如，張三開車撞到李四，責任書會說明誰該賠償。這份文件有法律效力，法院處理案件時會參考它。

**第二步：事故后必須做這些事**

出事后要馬上報警。打電話給交警或警察，告訴他們出事地點和情況。同時要保護現場，別讓其他人破壞證據。比如挪動車輛或搬動物品可能影響調查。法律規定，交通事故中司機必須停車并保護現場。如果有人受傷，要先救人，但盡量別破壞現場痕跡。

**第三步：等待調查部門出結果**

警察或專業調查人員會到現場拍照、測量和記錄。他們會詢問目擊者，查看監控錄像，收集所有證據。調查時間長短取決于事故復雜程度。普通交通事故通常在15天內出結果，重大事故可能需要更久。調查結束后，你會收到書面責任認定書，上面寫清事故原因和責任劃分。

**第四步：對結果不滿該怎么辦**

拿到認定書后要仔細看內容。如果覺得不公平，可以在15天內申請重新審查。比如王五被認定全責，但他有行車記錄儀證明對方闖紅燈，這時就能申請復議。復議由上級部門處理，可能維持或修改原決定。如果還不滿意，最后可以到法院起訴，但要注意訴訟時效也是15天。

**第五步：學會用法律保護自己**

處理事故要熟悉相關法律。道路交通安全法規定15天內必須出責任書，行政復議法給15天申請期。保留好所有證據很重要，比如現場照片、醫療記錄和維修發票。趙六的案例說明，他因為保存了對方超速的證據，成功推翻了最初的責任認定。

**真實案例解析**

2025年杭州有個典型案子。外賣員騎車撞到行人，交警原本認定外賣員全責。但監控顯示行人突然沖出馬路，最終責任改為雙方各負一半。另一個案例中，工廠機器傷到工人，安全員發現設備缺少防護罩，法院判工廠主承擔主要責任。這些例子說明，證據充分才能爭取權益。

**重點法律條文**

1. 交通事故必須現場報警（道路交通安全法第70條）

2. 責任書要在15天內出具（道路交通安全法實施條例第91條）

3. 申請復議期限是收到認定書后15天（行政復議法第9條）

4. 向法院起訴要在復議結果出來后15天內（行政訴訟法第38條）

**關鍵時間點要記牢**

15天這個數字出現三次：出責任書、申請復議、提起訴訟都有15天期限。超過時間就可能失去權利。比如陳七第16天才申請復議，部門就不受理了。建議收到文件馬上拍照存檔，用手機設置提醒，避免錯過截止日期。

**注意事項提醒**

別私下和解了事。有人覺得走程序麻煩，結果對方反悔不賠錢。簽訂賠償協議要找見證人，最好去交警隊辦理手續。工傷事故要注意申報時限，很多地方要求48小時內報備。保留所有溝通記錄，短信微信都別刪除，可能成為重要證據。

**常見問題解答**

問：小擦碰要不要報警？

答：建議報警備案，私了可能被訛詐。

問：對方全責但不賠錢怎么辦？

答：憑責任認定書直接起訴，可以申請強制執行。

問：監控錄像能保存多久？

答：一般公共場所保留30天，要盡快申請調取。

**總結處理要點**

事故處理分五步走：報警調查、等結果、爭議處理、法律維權、執行賠償。每個環節都要留證據、守時限。記住15天的三個重要期限，學會用復議和訴訟維護權益。平時了解基本法律知識，關鍵時刻才能保護自己。