交通事故處理與賠償指南

一、事故現場處理五步驟

（一）立即停車保安全

發生事故后要馬上停車。關閉車輛發動機防止起火。打開雙閃燈提醒后方車輛。第一時間用手機拍攝對方車牌號。隨身攜帶紙筆記錄關鍵信息。如果對方試圖離開現場，這些證據能保護自身權益。

（二）設置警示標志

在車后50-100米放三角警示牌。夜間要打開示廓燈。高速公路需放在150米外。用手機手電筒等工具增加警示效果。確保其他司機能提前發現事故現場。

（三）檢查人員傷亡

快速清點受傷人數。觀察傷者呼吸是否正常。查看是否有大出血情況。注意車輛是否漏油冒煙。詢問現場是否有醫護人員。不要隨便搬動傷者身體，除非遇到起火或爆炸危險。

（四）急救傷員要點

讓傷者平躺保持呼吸暢通。用干凈布料按壓出血傷口。清除傷員口鼻中的異物。冬天要給傷者蓋衣物保暖。禁止給傷員喂水喂食。及時撥打120說明傷員數量和傷情。

（五）防止二次事故

確保所有車輛熄火。提醒在場人員不要吸煙。用沙土覆蓋泄漏的燃油。遠離有危險品標識的車輛。在專業人員到達前不要觸碰不明液體。保持現場完整直到交警到來。

二、報警求助流程

需要救援時要立即找人幫忙。可以用手機撥打122交通事故電話。高速公路可撥打12122專用報警號。說明具體位置時要注意路牌編號。準確報告傷亡人數和車輛受損情況。保持電話暢通等待救援人員聯系。

三、法律處理流程

有人員傷亡必須保護現場。移動傷員前要標記原始位置。拍照記錄車輛碰撞痕跡。小事故可先撤離再協商。對責任認定有爭議要等交警。雙方無異議可簽快速處理協議書。涉及保險理賠要開具事故認定書。

四、貨物損失賠償標準

（一）保險理賠流程

投保車輛按保險合同處理。聯系保險公司定損員到場。保存好修理發票和費用清單。貨物全損按實際價值賠償。運輸貨物損壞要提供貨值證明。特種貨物需提供專業評估報告。

（二）無保險處理方法

責任方需承擔全部賠償。車輛修理費按實際支出計算。物品損壞可要求修復或折價。牲畜死亡按市場價賠償。保存好維修單據和購買憑證。協商不成可向法院起訴。

（三）損失計算方法

可修復的損失按修理費賠償。修好后價值降低要補償差價。完全損壞按購買價減去殘值。使用超過五年的物品要折舊。特殊物品需第三方機構鑒定。運輸延誤損失需提供有效證明。

五、事故后注意事項

（一）現場保護要點

用粉筆標出車輛最終位置。拍攝四個方向全景照片。記錄地面剎車痕跡長度。收集散落零件和物品碎片。目擊者聯系方式要留存。雨天要給重要證據做防雨保護。

（二）醫療處理規范

送醫前記錄傷者初始狀態。向醫生說明事故撞擊方向。保存所有醫療費用收據。定期復查報告要整理歸檔。傷殘鑒定需在治療終結后做。營養費護理費要有醫生證明。

（三）保險索賠材料

準備駕駛證和行駛證復印件。提交交警出具的事故認定書。提供維修廠開具的正式發票。傷者需提供完整病歷資料。誤工證明要加蓋單位公章。交通費憑據要注明往返事由。

根據《道路交通安全法》第七十條規定，事故處理必須遵守三項原則：人員安全優先、現場保護到位、及時報警備案。駕駛員要牢記：小事故快速處理不堵路，大事故專業處理保安全。建議車主隨車攜帶事故應急包，包含警示牌、急救包、反光背心等必要裝備。遇到復雜情況時，可聯系專業律師提供法律支持。