交通事故雙方全險(xiǎn)處理指南（2000字）

一、交通事故雙方全險(xiǎn)處理流程

當(dāng)交通事故雙方都購買了全險(xiǎn)時(shí)，可以通過以下步驟處理：

第一步要確認(rèn)事故責(zé)任。交警會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況劃分責(zé)任比例。雙方需要提供行車記錄儀視頻和現(xiàn)場(chǎng)照片。如果對(duì)責(zé)任劃分有疑問，可以申請(qǐng)行政復(fù)議。

第二步是聯(lián)系保險(xiǎn)公司。雙方都要在48小時(shí)內(nèi)向自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司會(huì)安排定損員查看車輛損壞情況。注意要保留好所有維修發(fā)票和檢查報(bào)告。

第三步是選擇維修方式。可以選擇保險(xiǎn)公司合作的修理廠，也可以自己找修理廠。如果自己找修理廠修理，需要提前和保險(xiǎn)公司確認(rèn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

第四步是準(zhǔn)備理賠材料。需要準(zhǔn)備駕駛證、行駛證、事故認(rèn)定書、維修清單等資料。雙方保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)責(zé)任比例計(jì)算賠償金額。

二、不同責(zé)任情況的處理方式

如果對(duì)方負(fù)全責(zé)，可以直接聯(lián)系對(duì)方保險(xiǎn)公司索賠。這種情況需要提供完整的證據(jù)材料。如果對(duì)方拖延賠償，可以找自己保險(xiǎn)公司申請(qǐng)代位追償。

如果雙方都有責(zé)任，各自的保險(xiǎn)公司會(huì)按比例賠償。例如雙方各承擔(dān)50%責(zé)任，每方保險(xiǎn)公司承擔(dān)對(duì)方車輛50%的維修費(fèi)用。注意要核對(duì)定損金額是否合理。

如果是復(fù)雜事故責(zé)任，雙方對(duì)責(zé)任劃分存在爭(zhēng)議，建議通過法律途徑解決。可以共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行事故鑒定。法院會(huì)根據(jù)鑒定結(jié)果判決賠償比例。

三、保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

定損環(huán)節(jié)必須由保險(xiǎn)公司工作人員完成。如果保險(xiǎn)公司沒到現(xiàn)場(chǎng)，可以拍攝車輛受損照片和視頻作為證據(jù)。但最終定損金額需要保險(xiǎn)公司確認(rèn)。

維修期間產(chǎn)生的交通費(fèi)用可以申請(qǐng)賠償。需要保留打車發(fā)票或租車合同。部分保險(xiǎn)公司提供免費(fèi)代步車服務(wù)，需要提前確認(rèn)保險(xiǎn)條款。

人身傷害賠償需要醫(yī)院診斷證明。包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用。如果涉及傷殘鑒定，要選擇有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)。

四、法律程序與協(xié)商解決

協(xié)商解決是最快的方式。雙方可以簽訂書面協(xié)議明確賠償金額和支付時(shí)間。注意協(xié)議要包含雙方個(gè)人信息和車輛信息，最好有第三方見證。

調(diào)解處理需要到交警大隊(duì)進(jìn)行。交警會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)格式的調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)協(xié)議書進(jìn)行賠付。

如果協(xié)商不成可以提起訴訟。需要準(zhǔn)備起訴狀、事故認(rèn)定書、損失證明等材料。法院審理周期通常為3-6個(gè)月。勝訴后可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

五、常見問題處理方案

保險(xiǎn)公司拖延定損怎么辦？可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴，投訴電話12378。也可以直接到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求處理。法律規(guī)定保險(xiǎn)公司應(yīng)在接到報(bào)案后3個(gè)工作日內(nèi)完成定損。

對(duì)方不配合賠償怎么處理？可以先聯(lián)系對(duì)方保險(xiǎn)公司申請(qǐng)代位賠償。如果對(duì)方保險(xiǎn)公司推諉，可以向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)反映情況。必要時(shí)可以通過法律程序解決。

維修費(fèi)用超出保額怎么辦？這種情況需要責(zé)任方個(gè)人承擔(dān)超額部分。如果對(duì)方無力支付，可以申請(qǐng)法院查封其財(cái)產(chǎn)。建議購買足額第三者責(zé)任險(xiǎn)防范此類風(fēng)險(xiǎn)。

法律依據(jù)：

1.《道路交通安全法》規(guī)定事故責(zé)任人必須依法賠償

2.《保險(xiǎn)法》明確保險(xiǎn)公司應(yīng)按條款履行賠付義務(wù)

3.《民事訴訟法》確認(rèn)調(diào)解協(xié)議具有法律效力

發(fā)生交通事故后，保持冷靜最重要。及時(shí)報(bào)警并保存證據(jù)，按流程聯(lián)系保險(xiǎn)公司，既能保障自身權(quán)益，也能快速解決問題。了解這些處理方法，可以幫助車主更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事故。