被追尾事故處理全流程指南

一、確定責任后的賠償流程

車輛被追尾且對方全責時，事故處理有三個關鍵步驟。第一步要立即報警并獲取事故責任認定書。交警到達現場后會查看兩車位置、剎車痕跡等證據，根據《道路交通安全法》的規定判定責任。

第二步需要收集完整的證明材料。你要準備好駕駛證、行駛證、交強險保單的原件和復印件。同時向對方索取交強險保單復印件。這些材料是后續理賠的重要憑證，建議用手機拍照備份。

第三步是啟動保險理賠程序。對方保險公司會派定損員到現場評估車輛損傷情況。如果對定損結果有疑問，可以要求到4S店重新定損。維修費用由全責方保險公司直接支付給修理廠，無需自己墊付。

二、現場處理注意事項

發生追尾事故后，駕駛員要立即開啟雙閃警示燈。在車后50-100米處擺放三角警示牌，夜間要增加到150米。這些安全措施能有效預防二次事故，保護現場人員安全。

人員撤離到護欄外安全區域后，要立即撥打122報警電話。向接線員準確說明事故位置、傷亡情況、是否涉及危險品運輸車等關鍵信息。等待交警時可用手機拍攝全景照片，記錄兩車相對位置和道路標線。

遇到對方不承認責任的情況，不要自行移動車輛。保持現場完整等待交警處理。可以記錄對方車牌號、駕駛員特征等信息。有行車記錄儀的要及時保存視頻證據。

三、保險理賠具體操作

交強險賠付流程相對簡單。財產損失賠償限額為2000元，人員傷亡賠償限額18萬元。需要準備的材料包括：事故認定書、維修發票、醫療費用清單等。材料齊全的情況下，保險公司應在10個工作日內完成賠付。

商業險理賠需要更多證明材料。除基礎材料外，可能還需要提供傷者收入證明、護理費收據、傷殘鑒定報告等。涉及第三方財產損失時，要提供物品購買憑證或維修報價單。

如果對保險公司的定損金額有異議，可以向當地價格認證中心申請重新評估。評估費用由提出異議方先行墊付，最終計入賠償總額。評估報告具有法律效力，可作為訴訟證據。

四、特殊情況應對方法

遇到肇事方逃逸的情況，要立即記下車輛特征和逃逸方向。現場目擊者的聯系方式非常重要，監控錄像也要及時申請調取。交警部門會通過車牌識別系統追查逃逸車輛，查獲后可追究其刑事責任。

對方拒絕賠償時，可以直接起訴其保險公司。根據《保險法》第六十五條規定，受害人有權要求保險公司在責任限額內先行賠付。法院判決后，保險公司必須在判決生效后15日內支付賠償金。

維修期間產生的交通費可以主張賠償。需要提供打車發票、租車合同等支付憑證。通勤費用按實際發生天數計算，租車費用不得超過同檔次車輛市場價。法院一般支持7-15天的合理替代交通費用。

五、常見問題解答

關于折舊費索賠問題，目前法律沒有明確規定。實踐中需要專業評估機構出具車輛貶值證明，且事故必須造成結構性損傷。這類訴訟成功率約30%，建議咨詢專業律師。

人員受傷的賠償項目包括醫療費、誤工費、護理費等12項。住院期間伙食補助按當地公務出差標準計算，營養費需要醫院出具證明。傷殘賠償金按受訴法院所在地上年度居民人均收入計算20年。

訴訟時效為事故發生日起三年。建議在治療終結后一年內提起訴訟。需要準備起訴狀、事故認定書、醫療記錄、費用清單等材料。傷殘案件還需提交司法鑒定意見書。

溫馨提示：事故處理全程要保持冷靜，及時收集證據。建議在手機里保存保險公司報案電話、交警隊地址等信息。定期檢查行車記錄儀是否正常工作，這些準備能在關鍵時刻維護自身權益。