交通事故處理全流程指南

一、事故現場如何正確處置

發生交通事故時，要立即采取行動。第一步是確保現場安全。馬上打開車輛危險警示燈。在車輛后方放置三角警示牌。白天普通路段要放在車后50米處，高速公路要放在150米外。這樣做能有效提醒后方車輛。

第二步是檢查人員受傷情況。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話。不要隨意移動傷員，除非現場有起火或爆炸危險。等待醫護人員到場處理。如果傷員意識清醒，可以詢問其受傷部位并簡單止血。

第三步是聯系交警部門。撥打122報警電話時，要準確說明事發地點。描述清楚所在道路名稱、方向車道和明顯標志物。比如"XX高速往南方向15公里處"或"XX路口紅綠燈東側50米"。報警后留在現場等待交警，不要擅自離開。

第四步是拍攝現場照片。要包含四個方向的整體場景照片。重點拍攝車輛碰撞部位、地面剎車痕跡、散落物品位置。還要拍清交通信號燈、道路標線等環境要素。注意照片要清晰顯示車牌號碼，最好開啟手機定位記錄位置信息。

第五步是交換雙方信息。需要記錄對方駕駛員的姓名、身份證號、聯系電話。核對行駛證上的車牌號、車輛識別代碼。拍攝對方交強險保單照片，確認保險公司和保單有效期。如果是營運車輛，還要記錄所屬運輸公司信息。

二、輕微剮蹭算不算交通事故

車輛之間發生剮蹭屬于交通事故。根據法律規定，只要是在道路上發生的車輛碰撞導致財產損失，都構成交通事故。哪怕只是后視鏡擦傷或保險杠劃痕，都需要按流程處理。

判斷事故責任要看具體情形。在停車場倒車時剮蹭靜止車輛，倒車方通常負全責。變道時剮蹭正常行駛車輛，變道車輛承擔責任。同車道追尾事故，后車多數情況需要負責。但如果有前車急剎等特殊情況，責任認定會不同。

處理輕微剮蹭有兩種方式。損失在2000元以內且責任明確的事故，可以自行協商解決。雙方要簽署書面協議，寫明事故經過和賠償金額。如果對責任有爭議，必須報警處理。交警會根據行車記錄儀視頻、路面監控等證據劃分責任。

特別要注意三種情況必須報警：對方涉嫌酒駕或毒駕、車輛沒有合法號牌、駕駛員無法出示有效證件。這些情況下私了可能面臨法律風險，應該等交警到場處理。

三、私了后還要聯系交警嗎

當事人達成私了協議后，交警處理方式分兩種情況。如果雙方完全履行賠償協議，沒有后續糾紛，交警一般不再介入。但會要求當事人到交警隊補辦事故備案手續，作為法律憑證。

當私了出現糾紛時，交警會重新介入調查。比如一方拖延支付賠償金，或修理費用超出約定金額。這時需要攜帶當初的協議書、現場照片等證據到交警隊。交警會調取監控錄像等證據，重新認定事故責任。

有四類事故不能私了：造成人員受傷的事故、涉及公共設施損壞的事故、對方車輛手續不全的事故、涉嫌交通肇事逃逸的事故。這些情況必須由交警出具事故認定書，否則會影響保險理賠。

私了協議要包含這些要素：事故時間地點、雙方車輛信息、責任劃分說明、賠償金額及支付方式、雙方簽字和日期。最好用手機拍攝簽署過程，保留視頻證據。協議書要一式兩份，各自妥善保存。

四、事故責任如何認定

交警認定責任主要依據現場證據。包括車輛碰撞痕跡位置、剎車痕跡長度、散落物分布情況。現在大多數路段都有監控攝像頭，交警會調取錄像還原事故過程。行車記錄儀視頻也是重要證據，當事人要主動提供。

責任劃分有四種結果：全部責任、主要責任、同等責任、無責任。轉彎未讓直行、闖紅燈、酒駕等明顯違規行為通常負全責。雙方都有過錯時，按過錯程度劃分主次責任。比如強行變道導致追尾，變道車負主責，后車如超速負次責。

對責任認定不服可以申請復核。要在收到認定書三天內向上一級交警部門提交書面申請。需要提供新證據或指出原認定的錯誤。比如發現對方駕照已過期，或者交警漏看關鍵監控視頻。復核申請只能提交一次，結果作為最終認定。

五、保險理賠要注意什么

報案時效很重要。法律規定事故發生后48小時內必須報保險公司。超過時限可能被拒賠。報案時要準確描述事故經過，不要隱瞞細節。保險公司會派查勘員到現場或指定地點驗車。

理賠材料要準備齊全。需要交警出具的事故認定書、維修發票原件、傷者醫療費用清單。如果是雙方事故，還要提供對方車輛信息和保險單復印件。自行協商處理的事故，需提交賠償協議書和現場照片。

注意保險免賠條款。酒駕、無證駕駛、故意制造事故等情況保險公司拒賠。車輛未年檢或臨牌過期也可能影響理賠。如果對理賠結果有異議，可以申請第三方評估機構重新核定損失。

重大事故建議聯系律師。涉及傷殘鑒定、誤工費計算等專業問題時，律師能幫助爭取合理賠償。要注意訴訟時效，人身傷害賠償的訴訟時效是三年，從事故發生時開始計算。