一、交通事故現(xiàn)場處理步驟

發(fā)生交通事故時(shí)，要立即采取五個(gè)關(guān)鍵措施。第一步是保證現(xiàn)場安全。馬上打開雙閃燈，在車后50米處放三角警示牌。如果有人受傷，要立即撥打120叫救護(hù)車。

第二步要打電話報(bào)警。撥打122交通事故報(bào)警電話，向警察說明事故地點(diǎn)和基本情況。警察到現(xiàn)場后會(huì)檢查車輛位置，測量剎車痕跡，這些都會(huì)影響責(zé)任認(rèn)定。

第三步是收集證據(jù)。用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場全景照片，重點(diǎn)拍車輛碰撞部位、路面標(biāo)線、周圍建筑物。記得要拍到對方的車牌號(hào)碼和駕駛證信息。

第四步是信息交換。和對方司機(jī)互相記錄姓名、聯(lián)系電話、保險(xiǎn)公司名稱。最好能拍下對方的行駛證和交強(qiáng)險(xiǎn)保單照片。

第五步是配合調(diào)查。警察詢問時(shí)要如實(shí)說明情況，不要隱瞞或編造細(xì)節(jié)?，F(xiàn)場不要和對方爭吵，所有爭議等警察處理。

二、護(hù)欄損壞賠償規(guī)則

撞壞道路護(hù)欄要賠錢，但具體誰來賠要看責(zé)任認(rèn)定。如果事故完全是你的責(zé)任，護(hù)欄維修費(fèi)用需要你全部承擔(dān)。要是雙方都有責(zé)任，就按責(zé)任比例分擔(dān)賠償。

有些特殊情況可以減輕責(zé)任。比如護(hù)欄安裝不合格，或者長期沒維護(hù)導(dǎo)致生銹損壞，這種情況可以申請減免部分賠償。需要找專業(yè)機(jī)構(gòu)做質(zhì)量鑒定。

處理流程分三步走。首先等交警出具責(zé)任認(rèn)定書，然后聯(lián)系路政部門計(jì)算維修費(fèi)用，最后聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)銷。要注意保險(xiǎn)條款，酒駕逃逸等情況保險(xiǎn)公司不賠。

三、撞到流浪動(dòng)物處理辦法

開車撞到流浪貓狗的情況比較特殊。法律上這些動(dòng)物沒有主人，不能像撞壞別人財(cái)物那樣索賠。但駕駛員需要根據(jù)實(shí)際情況處理。

如果為了躲避動(dòng)物導(dǎo)致自己車輛受損，屬于單方事故。只要買了車損險(xiǎn)，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠。需要提供現(xiàn)場照片和報(bào)警記錄。

要是躲避時(shí)撞到其他車輛，就要按交通事故處理。交警會(huì)根據(jù)行車記錄儀視頻，判斷躲避動(dòng)作是否合理，再劃分雙方責(zé)任。這種情況最好立即報(bào)警備案。

四、保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

報(bào)保險(xiǎn)要注意三個(gè)時(shí)間點(diǎn)。第一是48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案，超過時(shí)間保險(xiǎn)公司可能拒賠。第二是事故后不要擅自修車，等定損員看過才能維修。第三是賠償款到賬需要15個(gè)工作日。

不同保險(xiǎn)類型賠償范圍不同。交強(qiáng)險(xiǎn)只賠對方損失，車損險(xiǎn)賠自己修車錢，三者險(xiǎn)賠第三方損失。全責(zé)事故要先用交強(qiáng)險(xiǎn)，不夠的部分用三者險(xiǎn)。

五、糾紛解決法律途徑

賠償問題談不攏時(shí)，有三個(gè)解決方法。首先是找交警調(diào)解，成功率較高且不收費(fèi)。其次是向法院申請?jiān)V前調(diào)解，會(huì)有專業(yè)調(diào)解員幫忙協(xié)商。最后才是正式起訴，需要準(zhǔn)備事故認(rèn)定書、醫(yī)療票據(jù)、維修清單等證據(jù)。

起訴要注意訴訟時(shí)效。人身傷害賠償?shù)脑V訟期是1年，財(cái)產(chǎn)損失是3年。重大事故建議盡早咨詢律師，有些證據(jù)需要專業(yè)指導(dǎo)才能有效收集。

遇到事故不要慌張，按照步驟處理最關(guān)鍵。保留好所有票據(jù)和證明文件，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門。每個(gè)環(huán)節(jié)都要留下書面記錄，這樣既能保護(hù)自己權(quán)益，也能更快解決問題。