五步掌握交通事故處理全流程

第一步：保護現場與人員救助

車禍發生后不要慌張。先檢查自己有沒有受傷。如果有能力行動，立即打開車輛雙閃燈。從后備箱取出三角警示牌，放在車后50米的位置。夜間要放到100米外，高速路則要放到150米外。

接下來要救人。如果有人受傷，馬上撥打120。不要移動傷員，除非車輛有起火危險。同時撥打122報警，清楚說明事故地點和受傷人數。警察到達前，不要破壞現場痕跡。

第二步：完整記錄現場情況

用手機拍攝事故全景照片。要拍到兩車位置、地面剎車痕跡、散落零件的位置。近景拍攝碰撞部位，注意車牌號要拍清楚。如果有目擊者，最好留下聯系方式。

第三步：配合警方調查

警察會測量現場，繪制事故圖。你要如實講述事情經過，不要猜測不確定的細節。簽字確認筆錄前，仔細核對內容是否與事實相符。拿到事故認定書后，注意查看責任劃分是否合理。

第四步：保險理賠關鍵點

24小時內聯系保險公司。提交現場照片、事故認定書、駕駛證和保單復印件。維修車輛要去保險公司指定的修理廠。保存所有醫療費收據、交通費發票，這些都能申請理賠。

第五步：賠償協商與法律途徑

責任方應在10天內聯系你協商賠償。賠償包含醫療費、誤工費、護理費和營養費。傷殘賠償需要專業機構鑒定。如果對方拖延賠償，可以申請交警調解。調解不成，帶著事故認定書去法院起訴。

故意制造事故的嚴重后果

自己偽造車禍騙保屬于違法行為。保險公司發現異常會調取監控，核查維修記錄。一旦證實是騙保，不僅要自己承擔損失，還可能被追究刑事責任。去年本市就有三人因偽造事故被判詐騙罪。

責任認定書不是終點

拿到認定書不等于事情結束。責任方可能拒絕簽字，這時候要在3天內申請復核。對復核結果不滿意，還可以在民事訴訟中提出異議。注意民事訴訟時效是1年，超過期限法院不再受理。

必備證據清單

1. 醫院開具的診斷證明和費用清單

2. 單位提供的誤工證明和工資單

3. 護理人員的身份證復印件和護理協議

4. 車輛維修明細單和發票

5. 處理事故產生的交通費票據

6. 事故現場視頻或行車記錄儀錄像

常見問題解答

問：對方不肯賠怎么辦？

答：先找交警出具調解終結書，然后到事故發生地法院起訴。起訴時需要準備起訴狀、事故認定書、損失證明等材料。

問：保險公司拖延理賠怎么處理？

答：向銀保監會投訴，或者通過訴訟解決。法律規定保險公司應在30日內作出核定。

問：私了后能反悔嗎？

答：雙方簽署的私了協議具有法律效力。除非能證明協議存在重大誤解或顯失公平，否則不能反悔。

重要提醒

事故后不要隨便說"對不起"，這可能被認定為承認責任。與對方交談時保持冷靜，避免肢體沖突。所有承諾都要形成文字記錄，最好有見證人簽字。遇到責任劃分爭議，及時咨詢專業律師。

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