一、發現車輛被刮蹭后的應急處理

發現車輛被刮蹭時不要移動車輛位置。立即拿出手機對刮蹭部位拍攝清晰照片，要拍到刮痕長度和周邊環境。如果周圍有商鋪攝像頭，要記錄攝像頭的位置。最好在十分鐘內完成現場取證。

有目擊者時要主動詢問聯系方式。可以用手機錄音功能記錄目擊者描述的事故經過。如果對方愿意作證，要留下姓名和電話號碼。沒有目擊者時不要慌張，現代商鋪和行車記錄儀都可能拍到現場。

二、聯系交警處理事故流程

撥打122交通事故報警電話時要說清具體位置。例如："XX路和XX街交叉口南側50米處發生剮蹭事故"。接線員會安排轄區交警到場處理，等待期間不要離開事故現場。

交警到達后會測量地面剎車痕跡，檢查兩車接觸部位的漆面殘留。需要配合交警做酒精測試，如實說明事發時車輛行駛狀態。責任認定書一般在三個工作日內出具，記得留存紙質文件。

三、處理賠償的三種方式

拿到責任認定書后雙方可以協商賠償。小刮擦建議當場現金解決，500元以下賠償不需要走保險流程。需要簽寫書面協議注明"此事一次性解決，雙方無其他爭議"。

超過2000元損失建議聯系保險公司。撥打保險公司電話時提供保單號碼，按指引將車輛開到指定修理廠。記得保存維修發票和零件更換清單，這些是理賠的必要材料。

四、違停車輛被劃傷的責任認定

在消防通道違停被劃傷要承擔主要責任。去年杭州某小區案例顯示，違停車輛堵塞消防通道被劃，法院判決車主自行承擔70%維修費用。但劃車人仍需賠償30%損失。

普通路段違停被惡意劃傷可追究劃車人責任。去年上海某車主將車停在劃線車位外被劃，通過監控找到劃車人后，對方全額賠償了1.2萬元維修費。這類情況違停只面臨交通處罰，不減免民事賠償。

五、預防車輛刮蹭的實用建議

停車時保持與鄰車50厘米間距。這個距離既能防止開門刮蹭，也方便其他車輛進出。倒車入位時注意觀察兩側后視鏡，有障礙物及時調整方向。

在商場停車場盡量選擇獨立車位。避開轉彎處和坡道位置，這些區域事故率比普通車位高3倍。臨時停車要打開雙閃燈，在擋風玻璃處留下聯系電話。

遇到刮蹭事故保持冷靜最重要。按照流程處理能最大限度保護自身權益。重大損失建議咨詢專業律師，他們熟悉賠償標準和訴訟程序，能幫助爭取合理權益。平時注意規范停車習慣，很多糾紛其實可以避免。