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【交通事故處理五大關鍵步驟】

一、報警是事故處理第一步

發生交通事故后報警很有必要。交警到達現場后會對事故進行詳細記錄，并制作正式的事故報告。這份報告對后續保險理賠和法律責任判定非常重要。

交警到現場后要做三件事。第一是保護事故現場，他們會對車輛位置和碰撞痕跡進行拍照測量。第二是詢問當事人和目擊者，記錄事故發生經過。第三是根據現場情況劃分責任。這些工作都需要專業人員進行。

根據《道路交通安全法》第七十二條，交警必須立即趕赴事故現場。他們要優先搶救傷員，同時疏導交通避免擁堵。如果車輛影響交通，交警可以暫時扣留車輛作為證據。

遇到這些情況必須報警：有人受傷、車輛嚴重損壞、對責任認定有爭議、對方涉嫌酒駕或逃逸。即使事故很小，報警也能留下官方記錄，防止日后糾紛。

二、事故調解的五個途徑

交警調解是最常見的調解方式。在責任認定清楚后，交警會組織雙方協商賠償。但要注意，交警調解不是必須接受的程序，雙方可以自主決定。

如果調解失敗，可以向法院起訴。法院在審理過程中也會組織調解，這時達成的調解協議具有法律強制力。很多交通事故案件其實在法院調解階段就解決了。

雙方自行協商最省時間。小刮蹭事故如果責任明確，可以當場簽協議書。現在很多保險公司都提供快速處理服務，拍照后直接去定損維修就行。

專業調解機構適合復雜案件。這些機構有交通事故處理專家，能幫雙方計算合理賠償金額。他們收費比律師低，處理速度也更快。

保險公司調解不容忽視。投保人可以直接聯系保險公司，理賠員會根據保單條款提出解決方案。重大事故中，保險公司會派專人參與調解。

三、應急車道使用規范

只有四種情況可以使用應急車道：車輛故障無法移動、發生交通事故、車內人員突發疾病、執行緊急任務的特殊車輛。其他情況占用應急車道都屬違法。

正確使用應急車道的步驟是：立即開啟雙閃燈，在車后150米放警示牌，所有人員撤離到護欄外，然后撥打122報警。如果車輛還能移動，要盡量靠邊停放。

特別注意兩種情況：給救護車讓道可以臨時借用應急車道，但讓行后要立即返回原車道；車輛爆胎需要換胎時，可以短暫使用應急車道，但必須做好安全措施。

違法占用應急車道將面臨扣6分、罰款200元的處罰。如果因占用應急車道導致救援延誤，還可能承擔民事賠償責任。今年已有多個案例判決占道車輛賠償損失。

四、責任認定書的重要性

交警出具的責任認定書是處理事故的關鍵文件。上面會寫明事故經過、責任劃分、當事人信息等內容。這份文件保險公司和法院都會認可。

收到認定書后要注意三點：15天內可以申請復核，逾期無效；要仔細核對個人信息和事故描述；如果對責任劃分有異議，要及時申請行政復議。

特別提醒：無責任認定書保險公司可能拒賠。即使雙方私了，也要交警出具簡易程序認定書。有個案例中司機私了后對方反悔，因無認定書導致無法理賠。

五、傷員救治與保險理賠

事故中有人員受傷要立即撥打120。法律要求優先救人，因救人變動現場的，交警會通過其他證據認定責任。有個案例司機為救人移動車輛，法院仍判對方全責。

醫療費墊付有新規定：2023年起，交強險醫院可直接申請墊付。傷者不用自己先掏錢，但需要提供事故證明和身份信息。商業險仍需按流程申請理賠。

理賠材料要準備齊全：包括認定書、醫療票據、收入證明等。傷殘鑒定要在治療終結后做，過早鑒定可能影響賠償金額。建議通過交警隊指定的機構進行鑒定。

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