交通事故處理全流程指南

一、事故現(xiàn)場(chǎng)必須做的六件事

發(fā)生交通事故后，司機(jī)要馬上停車(chē)。車(chē)子停穩(wěn)后，司機(jī)要立即下車(chē)查看情況。不管對(duì)方看起來(lái)傷得重不重，都不能直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

司機(jī)要第一時(shí)間檢查受傷人員的情況。如果有人受傷，要立即撥打急救電話。就算司機(jī)覺(jué)得自己沒(méi)有責(zé)任，也要主動(dòng)幫助傷者。如果傷者需要送醫(yī)，要盡快聯(lián)系附近的醫(yī)院。

事故現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛要保持原樣。除非要救人，否則不要隨便移動(dòng)車(chē)輛。如果必須挪車(chē)，要用粉筆或手機(jī)拍照標(biāo)記車(chē)輛位置。這樣做能讓交警準(zhǔn)確判斷事故原因。

司機(jī)要立即撥打122報(bào)警。如果手機(jī)沒(méi)信號(hào)，可以請(qǐng)路過(guò)的人幫忙報(bào)警。報(bào)警時(shí)要講清楚四個(gè)信息：事故發(fā)生的具體時(shí)間和地點(diǎn)、受傷人數(shù)和傷情、車(chē)輛和物品損壞情況、已經(jīng)采取的急救措施。

二、收集證據(jù)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

司機(jī)要記錄對(duì)方的信息。包括傷者的姓名、家庭住址、聯(lián)系方式，還要記下對(duì)方車(chē)牌號(hào)碼。如果是多車(chē)相撞，要記下所有涉及車(chē)輛的信息。

用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)全景照片。要拍清楚道路寬度、交通標(biāo)志、剎車(chē)痕跡、散落物品的位置。如果有目擊者，要留下他們的姓名和聯(lián)系方式。

查看事故路段的監(jiān)控?cái)z像頭。如果附近有商店或住戶，可以詢(xún)問(wèn)他們是否拍到事故過(guò)程。這些視頻資料能幫助交警判斷責(zé)任。

不要破壞任何現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。不能私自移動(dòng)車(chē)輛零件，不能擦拭碰撞痕跡。如果有人要破壞現(xiàn)場(chǎng)，要立即阻止并通知交警。

三、保險(xiǎn)處理的三個(gè)步驟

事故發(fā)生后要立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司。一般要在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案，超過(guò)時(shí)間可能影響理賠。報(bào)案時(shí)要提供保單號(hào)碼和事故基本情況。

配合保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘。查勘員會(huì)拍照記錄車(chē)輛損傷情況，司機(jī)要如實(shí)說(shuō)明事故經(jīng)過(guò)。如果車(chē)輛需要維修，要保存所有修理票據(jù)。

注意保險(xiǎn)理賠時(shí)限。車(chē)損險(xiǎn)要在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)定損，人身傷害理賠需要醫(yī)院診斷證明。重大事故理賠可能耗時(shí)1-3個(gè)月，要定期聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

四、交警處理的九個(gè)時(shí)限規(guī)定

交警部門(mén)接到報(bào)案后，要在24小時(shí)內(nèi)決定由哪個(gè)支隊(duì)處理。如果管轄區(qū)域有爭(zhēng)議，上級(jí)部門(mén)會(huì)在一天內(nèi)作出決定。

事故證據(jù)提交不能超過(guò)10天。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有報(bào)警，事后要處理的話，當(dāng)事人要在申請(qǐng)后十天內(nèi)提交現(xiàn)場(chǎng)照片、醫(yī)療記錄等證據(jù)。

車(chē)輛檢驗(yàn)鑒定不超過(guò)20天。交警要在勘查現(xiàn)場(chǎng)后五天內(nèi)安排專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。復(fù)雜情況可延長(zhǎng)10天，特別復(fù)雜的需省級(jí)批準(zhǔn)。

尸體檢驗(yàn)需家屬同意。解剖前必須獲得直系親屬簽字同意。檢驗(yàn)完成后，家屬要在10天內(nèi)辦理火化手續(xù)。

扣留車(chē)輛最多35天。交警扣車(chē)是為了鑒定需要，不能用作其他用途。檢驗(yàn)結(jié)束后五天內(nèi)要通知車(chē)主領(lǐng)車(chē)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的車(chē)輛滿10天按法律規(guī)定處理。

責(zé)任認(rèn)定書(shū)出具時(shí)間分三種情況。普通事故10天內(nèi)出具，逃逸案件抓到人后10天內(nèi)出具，需要檢驗(yàn)鑒定的在結(jié)果確定后5天內(nèi)出具。

對(duì)鑒定結(jié)果有異議可申請(qǐng)重檢。當(dāng)事人收到鑒定報(bào)告后，三天內(nèi)可以提出重新鑒定申請(qǐng)。交警要在兩天內(nèi)把報(bào)告交給當(dāng)事人。

自行委托的鑒定可申請(qǐng)復(fù)核。如果當(dāng)事人自己找機(jī)構(gòu)做的鑒定有問(wèn)題，可以在三天內(nèi)換機(jī)構(gòu)重新鑒定，但要通知交警備案。

保險(xiǎn)理賠時(shí)效要注意。不同保險(xiǎn)公司有不同規(guī)定，通常醫(yī)療費(fèi)理賠要在治療結(jié)束后30天內(nèi)申請(qǐng)，車(chē)輛損失理賠要在修車(chē)后15天內(nèi)提交單據(jù)。

五、絕對(duì)不能做的四件事

千萬(wàn)不要逃離現(xiàn)場(chǎng)。離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)就構(gòu)成逃逸，保險(xiǎn)公司可能拒賠，還要承擔(dān)刑事責(zé)任。即使只是輕微剮蹭，也要等交警處理完畢。

不要私下協(xié)商解決。有些傷情表面看不嚴(yán)重，實(shí)際可能有內(nèi)傷。未經(jīng)交警確認(rèn)的私了協(xié)議，后期出現(xiàn)糾紛很難維權(quán)。

不能破壞現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。有人會(huì)故意挪動(dòng)車(chē)輛位置，或者擦掉剎車(chē)痕跡，這些行為都可能被認(rèn)定為毀滅證據(jù)，要負(fù)法律責(zé)任。

不要隨便承認(rèn)責(zé)任。在交警出具認(rèn)定書(shū)前，不要向?qū)Ψ娇陬^承諾承擔(dān)責(zé)任。特別是涉及人員傷亡的事故，責(zé)任認(rèn)定需要專(zhuān)業(yè)判斷。

交通事故處理關(guān)系到法律程序和人身權(quán)益，每個(gè)步驟都有嚴(yán)格規(guī)定。司機(jī)既要積極救助傷者，也要注意保護(hù)自身合法權(quán)益。遇到復(fù)雜情況時(shí)，建議及時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師，避免因操作失誤造成更大損失。記住關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保存好所有書(shū)面材料，這些都能幫助后續(xù)處理順利進(jìn)行。