# 營運車輛使用指南

## 一、如何區(qū)分營運與非營運車輛

營運車輛指用于社會運輸并收取費用的車輛。這類車輛主要承擔(dān)商業(yè)運輸或交通服務(wù)任務(wù)。非營運車輛則包含政府單位自用車輛和家庭私人用車。當(dāng)車輛同時具有兩種使用性質(zhì)時，在辦理保險時按營運車輛處理。

根據(jù)1986年發(fā)布的運輸管理條例，公路運輸分為收費服務(wù)和免費服務(wù)兩種類型。收費服務(wù)需要與客戶進(jìn)行費用結(jié)算，免費服務(wù)僅限于單位內(nèi)部使用。交通管理部門強(qiáng)調(diào)，只要涉及收費行為都屬于營運運輸范疇。

## 二、事故賠償?shù)呢?zé)任劃分

當(dāng)營運車輛發(fā)生交通事故時，受害人有權(quán)向駕駛員索賠。保險公司賠償不足部分由駕駛員承擔(dān)。若駕駛員無力賠償，則由車輛所屬公司負(fù)責(zé)。對于個人掛靠公司的車輛，雙方協(xié)議中的責(zé)任條款不影響受害人索賠權(quán)利。

受害人只需起訴駕駛員和登記車主（公司）。車輛所有人與公司的內(nèi)部協(xié)議屬于獨立民事糾紛，公司可依據(jù)協(xié)議另行起訴實際車主。這種處理方式保障了受害人的合法權(quán)益。

## 三、車輛營運手續(xù)辦理流程

準(zhǔn)備材料階段需要提供購車審批表、行駛證復(fù)印件、購置稅證明和購車發(fā)票。所有文件需提交至市級運輸管理部門初審，通過后轉(zhuǎn)交上級部門復(fù)審。

辦理流程分為三個步驟：首先領(lǐng)取營運資格證，其次憑行駛證繳納管理費，最后在轄區(qū)交通管理所領(lǐng)取營運證件。整個流程通常需要15個工作日完成。

## 四、從業(yè)人員資格證辦理

駕駛員上崗證辦理需要提交培訓(xùn)申請表、證件照片和身份證明。申請人需參加為期5天的專業(yè)培訓(xùn)，通過理論和實操考試后發(fā)證。培訓(xùn)內(nèi)容包含交通法規(guī)、應(yīng)急處置等核心課程。

乘務(wù)人員需填寫專用申請表，由工作單位蓋章確認(rèn)。提交身份證復(fù)印件和照片后，參加3天崗前培訓(xùn)?？荚囍攸c包括服務(wù)規(guī)范、票務(wù)管理等實務(wù)操作。

## 五、車輛使用年限管理規(guī)定

1. 小型非營運客車使用滿15年后，每年需接受2次檢測。超過20年車齡的車輛，年檢次數(shù)增加至4次。

2. 旅游客車和大型非營運車輛使用10年后，可申請延長使用期。每年檢測4次，最長延期不超過10年。

3. 營運客車強(qiáng)制報廢年限為10年，符合條件可延長4年使用期。延期期間每季度進(jìn)行1次全面檢測。

4. 檢測不達(dá)標(biāo)的車輛需強(qiáng)制報廢。營運車輛轉(zhuǎn)為非營運性質(zhì)的，仍按8年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行報廢。

5. 所有改裝車輛需重新進(jìn)行安全認(rèn)證。非法改裝車輛直接取消營運資格。

## 六、車輛管理注意事項

營運車輛管理采用動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。所有車輛必須安裝定位裝置，實時傳輸行駛數(shù)據(jù)。運輸企業(yè)需建立24小時監(jiān)控值班制度，及時發(fā)現(xiàn)處理超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為。

車輛維護(hù)實行"一車一檔"制度。每次保養(yǎng)維修需詳細(xì)記錄，保留配件更換憑證。管理部門定期抽查維保記錄，未達(dá)標(biāo)企業(yè)將面臨停運整改處罰。

## 七、環(huán)保與保險要求

國三排放標(biāo)準(zhǔn)以下車輛禁止進(jìn)入市區(qū)運營。新能源車輛享受購置補(bǔ)貼和優(yōu)先上牌政策。柴油車輛需加裝尾氣凈化裝置，年度環(huán)保檢測不合格的取消營運資格。

保險方面強(qiáng)制購買200萬第三者責(zé)任險。建議額外投保司乘人員意外險和貨物損失險。發(fā)生重大事故時，保險公司需在5個工作日內(nèi)啟動理賠程序。

## 八、常見問題處理方案

1. 證件過期處理：提前30天申請換證，逾期未換證車輛不得上路

2. 車輛轉(zhuǎn)籍流程：原屬地注銷營運證，新屬地重新申請資質(zhì)

3. 事故應(yīng)急處理：立即報警并聯(lián)系保險公司，保留現(xiàn)場影像證據(jù)

4. 投訴應(yīng)對機(jī)制：24小時內(nèi)響應(yīng)乘客投訴，7個工作日內(nèi)書面答復(fù)

這套管理體系既保障了運輸安全，又維護(hù)了各方權(quán)益。營運車輛的規(guī)范運營對城市交通發(fā)展具有重要支撐作用。相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，及時了解政策變化。運輸企業(yè)需強(qiáng)化主體責(zé)任，共同營造良好的行業(yè)環(huán)境。