交通事故處理全流程指南

一、立即停車與報警

發生交通事故后要馬上停車。拉緊手剎，關掉車輛引擎，打開雙閃燈。如果是晚上，還要打開車燈。在高速公路出事時，要在車后放三角警示牌。

馬上撥打122報警電話。告訴接警人員出事時間、具體位置、車輛情況和人員受傷情況。不能自己離開現場，必須等交警到來。如果有人受傷，同時撥打120叫救護車。車輛著火時，要立即撥打119聯系消防隊。

如果是投過保險的車輛，要在48小時內通知保險公司。記住三個重要電話號碼：交通事故122、急救中心120、火警119。這些電話在全國都能打通。

二、保護現場與救援

保持事故現場原樣最重要。不要移動車輛碎片、剎車痕跡等證據。可以用繩子圍出警戒區域，防止其他車輛破壞現場。如果必須移動傷員，先用粉筆標出原來位置。

檢查傷者情況后，要立即進行急救。用干凈布料壓住流血的傷口，骨折部位要用木板固定。盡量找路過的車輛幫忙送醫，或者等救護車到來。注意看管好傷者的隨身財物，防止被偷。

關掉事故車輛的點火開關，防止汽油泄漏引發火災。現場所有人都不能抽煙。如果運送危險品的車輛出事，要立即告訴消防員泄漏物品的特性，比如是否有毒或易爆。

三、配合警方調查

交警到達后會做三件事：測量現場、拍照記錄、收集證據。當事人要如實說明事發經過，不能隱瞞或編造。需要簽字確認現場圖時，要仔細核對后再簽字。

交警會詢問目擊者并做筆錄。如果有行車記錄儀，要主動提供視頻資料。涉及多輛車的要登記所有司機信息，包括駕駛證和保險單。

四、處理賠償問題

交警會根據現場證據劃分責任，出具事故認定書。雙方對責任認定無異議的，可以申請調解。調解時要帶齊醫療費單據、修車發票、工資證明等材料。

調解員會計算具體賠償金額，包括醫療費、誤工費、車輛修理費。達成協議的要簽調解書，具有法律效力。如果一方反悔，可以到法院起訴。

五、法律途徑解決糾紛

調解失敗會收到調解終結書。這時候要在1年內向法院起訴。起訴需要準備起訴狀、事故認定書、醫療記錄、費用清單等材料。

法院審理時會重新審核證據。雙方都可以請律師代理。對判決結果不服的，可以在15天內上訴。判決生效后，可以申請法院強制執行。

注意事項：

1. 輕微事故可走快速處理程序，用手機拍照后撤離現場

2. 受傷人員做傷殘鑒定需在治療結束后三個月內

3. 車輛定損要選擇保險公司指定的修理廠

4. 精神損失費需要有醫院出具的心理治療證明

5. 營運車輛可以要求賠償停運損失

關鍵時間節點：

- 報警時間：事故發生后立即

- 保險報案：48小時內

- 傷殘鑒定：治療終結后3個月

- 調解申請：收到認定書10日內

- 法院起訴：調解失敗1年內

重要提示：

1. 不要私下簽署賠償協議，需經交警確認

2. 傷者轉院治療要保留交通費票據

3. 后續治療費可以等實際發生后再主張

4. 護理費需要醫院出具護理證明

5. 營養費需有醫囑證明

常見問題解答：

問：對方全責但不賠錢怎么辦？

答：可憑事故認定書直接起訴對方和保險公司

問：醫藥費超過保險限額怎么辦？

答：超出部分由責任方個人承擔，需申請財產保全

問：事故導致誤工怎么計算？

答：提供單位收入證明和納稅記錄，自由職業者按行業標準

問：電動車事故如何處理？

答：鑒定車輛屬性，超標電動車按機動車處理

問：對方肇事逃逸怎么辦？

答：立即報警并記錄車輛特征，保險公司在找到肇事者前可先賠付70%

本指南依據《道路交通安全法》《交通事故處理程序規定》編寫，具體案件處理請咨詢專業律師。保留所有證據原件，復印件需加蓋相關部門公章。遇到復雜情況建議全程錄音錄像，維護自身合法權益。