# 車輛被撞處理指南

## 一、發(fā)現(xiàn)車輛被撞后的緊急處理

發(fā)現(xiàn)車輛被路邊停放時被撞，第一步要查看周圍環(huán)境。如果肇事車輛已經(jīng)離開，立即撥打報警電話。報警時要說清楚具體位置和車輛受損情況，保持手機暢通等待交警到來。

交警到達后會檢查車輛停放情況。如果車輛停在正規(guī)車位里，車主不需要承擔責任。如果車輛因故障臨時停在路邊，但放置了三角警示牌，這種情況也不需要負責。但若是隨意停在非停車區(qū)域且沒有警示標志，車主可能要承擔部分責任。

## 二、保險理賠操作流程

拿到交警開具的責任認定書后，需要及時聯(lián)系保險公司。可以直接撥打保單上的客服電話，或者通過保險公司手機APP在線報案。報案時要準備好駕駛證、行駛證和事故現(xiàn)場照片。

保險公司會安排調(diào)查員到現(xiàn)場。調(diào)查員會測量碰撞痕跡、記錄受損部位并估算維修費用。這時候要配合調(diào)查員工作，如實說明事發(fā)時的情況。特別注意要保存好交警出具的所有書面材料。

## 三、責任劃分具體規(guī)則

根據(jù)交通法規(guī)，正常停放車輛被撞時，肇事方負全責。臨時停靠車輛若按規(guī)定開啟雙閃燈并放置警示標志，同樣無需擔責。但違規(guī)停車導致事故的，車主需承擔次要責任（通常占損失30%）。

有個特殊情況要注意：如果停車位置嚴重阻礙交通，比如停在轉(zhuǎn)彎處或消防通道，即使被撞也可能要承擔主要責任。這種情況交警會結合現(xiàn)場監(jiān)控和目擊者證詞綜合判斷。

## 四、電動車碰撞事故處理

電動車與小汽車發(fā)生碰撞時，首先要確認電動車類型。符合國家標準的電動自行車屬于非機動車，事故處理方式不同。超標電動車按機動車管理，需要查看駕駛者是否有駕駛證。

當電動自行車無過錯時，汽車駕駛員全責。如果電動車有違規(guī)行為（比如闖紅燈、逆行），會根據(jù)違規(guī)程度減輕汽車方責任。即使汽車完全沒有過錯，按法規(guī)仍需承擔不超過10%的人道賠償。

## 五、賠償標準與法律依據(jù)

根據(jù)《道路交通安全法》第101條，肇事逃逸將面臨吊銷駕照且終身禁駕的處罰。保險理賠方面，車主無責時可通過對方保險全額索賠。自己擔責情況下，交強險最多賠2000元，商業(yè)險按責任比例賠付。

需要準備的材料包括：交警責任書、維修發(fā)票、駕駛證復印件等。特別注意要在事故發(fā)生后48小時內(nèi)報案，超過時限可能影響理賠。重大事故涉及人身傷害的，還需要提供醫(yī)療證明和誤工證明。

賠償金額計算有明確標準。車輛維修費按4S店報價計算，零件更換以修復為主。如果車輛達到報廢標準，按實際價值扣除折舊賠償。人員受傷賠償包括醫(yī)療費、護理費和合理交通費，需提供正規(guī)票據(jù)。

遇到理賠糾紛時，可以撥打12378保險投訴熱線。對責任認定有異議的，可在收到認定書3個工作日內(nèi)申請復核。重大案件建議咨詢專業(yè)律師，注意保留行車記錄儀視頻等關鍵證據(jù)。