# 車輛刮蹭事故處理全流程指南

## 一、現(xiàn)場處理五步法

遇到車輛刮蹭時(shí)，先打開雙閃燈提醒后方車輛。下車前檢查自己是否受傷，確認(rèn)安全后再下車查看車況。用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場照片時(shí)，要拍清楚兩車的碰撞部位、地面標(biāo)線、周邊交通標(biāo)志。

如果事故發(fā)生在車流量大的路段，建議在拍完照后把車移到路邊。挪車前要在事故位置用粉筆或口紅做好標(biāo)記。移車時(shí)注意觀察四周車輛，避免引發(fā)二次事故。

雙方交換證件時(shí)，要互相查看駕駛證和行駛證原件。可以用手機(jī)拍下對方證件信息，包括證件號碼、有效期等重要內(nèi)容。記下對方車牌號、車型和顏色，這些信息對后續(xù)處理有幫助。

## 二、協(xié)商與報(bào)警的選擇標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)事故損失在2000元以內(nèi)且責(zé)任明確時(shí)，雙方可以選擇快速處理。比如在停車場倒車撞到靜止車輛，責(zé)任方可以直接聯(lián)系自己保險(xiǎn)公司。這種情況不需要交警出具責(zé)任認(rèn)定書。

當(dāng)車輛損失明顯超過2000元，或?qū)κ鹿守?zé)任有疑問時(shí)，必須報(bào)警處理。例如在十字路口發(fā)生的碰撞，雙方對信號燈狀態(tài)說法不一致，這種情況需要交警調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)責(zé)任。

報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確說明事故地點(diǎn)，最好報(bào)出最近的標(biāo)志性建筑物。保持電話暢通，交警到達(dá)前不要離開現(xiàn)場。如果對方司機(jī)有酒駕嫌疑，要立即報(bào)警并注意自身安全。

## 三、責(zé)任認(rèn)定三大原則

交警到達(dá)后會測量現(xiàn)場剎車痕跡，記錄車輛最終停止位置。他們會查看路面是否有散落物，這些都能幫助判斷事故經(jīng)過。目擊者證詞和行車記錄儀視頻是重要的證據(jù)材料。

責(zé)任認(rèn)定主要看三點(diǎn)：誰違反交通規(guī)則、誰的過錯(cuò)更大、過錯(cuò)與事故的關(guān)聯(lián)程度。比如變道車輛撞上直行車，通常變道車負(fù)全責(zé)。但如果是直行車超速，責(zé)任劃分會有變化。

認(rèn)定書會寫明各方責(zé)任比例，常見的有全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、次責(zé)四種。收到認(rèn)定書要仔細(xì)核對個(gè)人信息和事故經(jīng)過描述。對認(rèn)定結(jié)果有異議的，可以在3個(gè)工作日內(nèi)申請復(fù)核。

## 四、賠償調(diào)解注意事項(xiàng)

保險(xiǎn)公司定損員會檢查車輛損壞情況，需要車主提供事故現(xiàn)場照片和交警責(zé)任書。定損過程最好本人在場，確認(rèn)維修項(xiàng)目與事故損傷的關(guān)聯(lián)性。對定損金額不滿意的可以申請重新核價(jià)。

維修時(shí)要選擇保險(xiǎn)公司合作的修理廠，這樣可以直接走直賠流程。保留所有維修發(fā)票和更換零件清單，這些是理賠的必要憑證。如果對方拖延賠償，可以申請保險(xiǎn)公司代位追償。

人傷事故必須保留醫(yī)療票據(jù)原件，包括掛號單、檢查報(bào)告、用藥清單等。誤工費(fèi)需要單位出具收入證明和納稅記錄。傷殘賠償要等傷情穩(wěn)定后做司法鑒定，根據(jù)鑒定等級計(jì)算賠償金。

## 五、律師選擇的實(shí)用技巧

交通事故案件要選處理過同類案件的律師。可以查看律師經(jīng)辦案例的判決書，了解他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長調(diào)解的律師能更快解決問題，適合希望快速結(jié)案的當(dāng)事人。

初次見面要問清楚收費(fèi)方式，風(fēng)險(xiǎn)代理通常按賠償金額比例收費(fèi)。注意區(qū)分律師費(fèi)和訴訟費(fèi)，訴訟費(fèi)需要原告預(yù)交，勝訴后由敗訴方承擔(dān)。簽委托協(xié)議前要確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

線上咨詢時(shí)準(zhǔn)備好事故認(rèn)定書、保險(xiǎn)單、損失清單等材料。咨詢前整理好要問的問題，比如訴訟時(shí)效、證據(jù)要求、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。重要信息要做書面記錄，方便后續(xù)跟進(jìn)處理。

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