【五步處理車輛刮蹭事故指南】

一、事故后第一時(shí)間的正確做法

發(fā)生刮蹭事故后，要馬上聯(lián)系保險(xiǎn)公司。打電話或者用手機(jī)軟件都可以報(bào)案。報(bào)案時(shí)要清楚說(shuō)明事故發(fā)生的具體時(shí)間、準(zhǔn)確位置和事情經(jīng)過(guò)。保險(xiǎn)公司會(huì)要求提供車輛信息和駕駛證照片，這些材料要提前準(zhǔn)備好。

留在現(xiàn)場(chǎng)不要離開(kāi)。打開(kāi)車輛雙閃燈，在車后方擺放三角警示牌。普通道路要放在車后50米處，高速公路要放在車后150米處。這樣做能防止其他車輛追尾，保證現(xiàn)場(chǎng)安全。

用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。要拍清楚兩輛車的相對(duì)位置，重點(diǎn)拍攝刮蹭部位的損傷情況。注意要拍到路面標(biāo)線和周圍參照物，這些照片能幫助判斷事故責(zé)任。如果對(duì)方車輛有移動(dòng)痕跡，要及時(shí)指出并拍照記錄。

二、處理對(duì)方車輛的注意事項(xiàng)

查看對(duì)方駕駛員和乘客是否受傷。如果有人受傷，要立即撥打120急救電話。在醫(yī)護(hù)人員到達(dá)前不要隨意搬動(dòng)傷員，除非車輛有起火危險(xiǎn)。同時(shí)撥打122報(bào)警，等待交警到場(chǎng)處理。

與對(duì)方車主交換必要信息。要記錄對(duì)方的姓名、聯(lián)系電話、車牌號(hào)和保險(xiǎn)公司名稱。如果對(duì)方同意私了，要當(dāng)場(chǎng)簽訂書面協(xié)議。協(xié)議里要寫明雙方自愿和解，確定賠償金額和支付方式。

遇到對(duì)方要求過(guò)高賠償時(shí)不要爭(zhēng)吵。可以直接聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司，讓專業(yè)人員到場(chǎng)處理。如果有路過(guò)行人愿意作證，可以請(qǐng)他們留下聯(lián)系方式。行車記錄儀的視頻要立即保存，這是重要證據(jù)。

三、保險(xiǎn)理賠的具體流程

保險(xiǎn)公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排查勘員。查勘員會(huì)檢查車輛損傷情況，有些公司支持用手機(jī)上傳照片遠(yuǎn)程定損。定損單上會(huì)寫明需要更換的零件和維修費(fèi)用，車主簽字確認(rèn)后生效。

選擇修理廠時(shí)要仔細(xì)對(duì)比。保險(xiǎn)公司推薦的修理廠通常有合作優(yōu)惠，但車主也可以自己找修理廠。要注意修理廠必須能提供正規(guī)發(fā)票，維修項(xiàng)目要和定損單一致。取車時(shí)要試車確認(rèn)維修效果。

準(zhǔn)備理賠材料包括：事故認(rèn)定書、維修發(fā)票、定損單、駕駛證和銀行卡復(fù)印件。現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司支持手機(jī)上傳材料，審核通過(guò)后3個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)打款。超過(guò)5000元的理賠需要交警的事故責(zé)任認(rèn)定書。

四、事故責(zé)任與扣分規(guī)定

單純車輛刮蹭不會(huì)直接扣分。但如果有違章行為就會(huì)扣分。比如壓實(shí)線變道刮蹭扣1分，逆行刮蹭扣3分。事故后逃逸會(huì)直接扣6分，還要處2000元以下罰款。

交警劃分責(zé)任主要看行車記錄。沒(méi)有保持安全距離通常是后車全責(zé)，變道刮蹭多是變道車輛責(zé)任。責(zé)任方需要用自己的交強(qiáng)險(xiǎn)賠付對(duì)方，超過(guò)2000元部分用商業(yè)險(xiǎn)。無(wú)責(zé)方不需要出險(xiǎn)，不會(huì)影響次年保費(fèi)。

對(duì)責(zé)任認(rèn)定有異議可以申請(qǐng)復(fù)核。要在收到認(rèn)定書3日內(nèi)向上一級(jí)交警部門提交書面申請(qǐng)。復(fù)核時(shí)最好提供新證據(jù)，比如高清監(jiān)控錄像或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)出具的車速鑒定報(bào)告。

五、日常預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備

開(kāi)車時(shí)保持專注最重要。變道前要反復(fù)觀察后視鏡，注意側(cè)后方盲區(qū)。雨天行車要延長(zhǎng)跟車距離，路面濕滑時(shí)剎車距離會(huì)增加2倍。停車場(chǎng)倒車要開(kāi)車窗聽(tīng)提示音，后視鏡看不到低矮障礙物。

車上要常備應(yīng)急包。包括三角警示牌、反光背心、簽字筆和空白協(xié)議書。手機(jī)里存好保險(xiǎn)公司電話，提前下載好理賠APP。了解自己保險(xiǎn)的免賠額，小額損傷自費(fèi)處理更劃算。

遇到糾紛可找專業(yè)律師咨詢。重大事故賠償涉及誤工費(fèi)、折舊費(fèi)等項(xiàng)目，需要專業(yè)人士計(jì)算。現(xiàn)在很多律師事務(wù)所提供免費(fèi)初步咨詢，可以通過(guò)法律熱線或線上平臺(tái)聯(lián)系。保存好所有事故相關(guān)單據(jù)，訴訟時(shí)效是3年。