# 交通事故對方不配合處理全流程指南

## 一、保護現場與報警處理

發生交通事故后要立即保護現場。不要移動車輛位置或破壞現場痕跡。打開雙閃燈并在車后放置三角警示牌。如果有人員受傷要立即撥打120急救電話。

接著撥打122報警電話。交警到達后會測量現場并繪制事故圖紙。你要主動說明事故經過并提供行車記錄儀錄像。交警會出具《道路交通事故認定書》明確雙方責任。

注意查看責任認定結果。如果認定你有責任（哪怕是小部分責任）都要馬上聯系保險公司。若認定無責任則不需要聯系保險公司。這個步驟直接影響第二年續保時能否獲得保費優惠。

## 二、辦理保險報案手續

攜帶駕駛證、行駛證和保險單到保險公司。如果證件被扣留可先辦理臨時證明。在服務窗口填寫《車輛出險登記表》和《出險通知書》兩份表格。

工作人員會檢查車輛受損情況并拍照留檔。記得主動說明事故細節，包括對方車輛信息。此時可要求保險公司提供代步車服務（根據保險合同條款）。

## 三、確定車輛維修方案

保險公司會安排定損員評估損失。定損員會列出需要維修的項目和預估費用。你要仔細核對《定損單》內容，重點關注三個要點：

1. 檢查是否漏掉損壞部件

2. 確認維修項目完整

3. 核定價錢是否足夠完成修理

發現定損金額過低時要及時提出。可以要求重新評估或提供維修廠報價作為參考。定損單需要雙方簽字確認才生效。

## 四、安排車輛維修

將車輛送到保險公司合作的修理廠。交車時出示定損單和身份證件。修理廠會按照定損單項目進行維修，一般3-7個工作日可完成。

取車時注意：

1. 檢查維修質量

2. 索要正規發票

3. 收取維修清單

4. 保留更換的舊零件（如有爭議可作證據）

支付維修費后記得索要所有單據，包括加蓋公章的施工單、材料單和托修單。這些是后續理賠的重要憑證。

## 五、辦理理賠手續

準備全套材料到保險公司辦理理賠：

- 事故認定書原件

- 維修發票和明細清單

- 雙方證件復印件

- 銀行賬戶信息

- 保險公司要求的其他表格

提交材料后7個工作日內會收到理賠款。如果對方拒不配合處理，可憑事故認定書直接向自己保險公司申請代位追償。保險公司會先行賠付你的損失，再向對方追討賠償。

特別提醒：

1. 事故后1個月內要完成理賠手續

2. 對方拖延處理時可申請交警調解

3. 超過調解期限可直接向法院起訴

4. 全程注意保留通話記錄和書面證據

建議事故后及時咨詢專業律師，了解最新賠償標準和訴訟流程。對于傷情鑒定、誤工費計算等專業問題，法律工作者能提供針對性解決方案。