交通事故受傷家屬賠償流程
# 交通事故受傷處理五步指南
## 第一步:現場處置與報警
發生交通事故后,司機必須立即停車。所有人員要遠離危險區域,轉移到安全地帶。如果有人受傷,司機要第一時間撥打急救電話。同時需要撥打報警電話,通知交警到現場處理。
保護事故現場非常重要。車輛位置、剎車痕跡、散落物品都要保持原樣。如果有人需要搶救導致現場變動,必須標記傷者原來位置。其他路過的司機和行人要配合保護現場,不要隨意移動物品。
## 第二步:配合交警調查取證
交警到達后會進行現場拍照。工作人員會測量車輛位置,記錄路面痕跡。所有當事人需要配合說明事發經過,如實回答詢問。
交警會檢查車輛損壞情況,記錄碰撞部位和受損程度。受傷人員需要說明自己的傷情,最好保存好醫療檢查單據。這個階段要注意記下對方司機姓名、車牌號和保險公司信息。
## 第三步:領取責任認定文書
調查結束后,交警會出具事故責任認定書。這份文件會寫明各方責任比例,是后續賠償的重要依據。當事人要在規定時間內領取認定書,仔細核對內容是否準確。
如果對認定結果有異議,可以在三天內提出書面復核申請。需要提供新的證據材料,比如行車記錄儀視頻、目擊證人聯系方式等。超過期限沒有提出異議,認定書就會正式生效。
## 第四步:保險理賠流程
拿到責任認定書后,要在48小時內通知保險公司。需要準備駕駛證、行駛證、醫療費用清單等材料。保險公司會安排定損員核實車輛損失和人員傷亡情況。
賠償順序有明確規定:先由交強險賠付,不足部分用商業險補充。如果賠償金額超出保險范圍,需要責任方自掏腰包。理賠過程中要保存好所有票據原件,包括修車發票、醫藥費收據等。
## 第五步:特殊情形處理要點
遇到肇事逃逸要立即記下車牌號,請周圍群眾幫忙阻攔。如果有人被撞昏迷,不要隨意搬動傷員,要等待專業醫護人員處理。自己受傷嚴重時,可以請路人幫忙報警。
對于單方事故(比如撞到護欄),同樣需要報警備案。交警會出具事故證明,用于保險理賠。如果涉及電動車、自行車等非機動車,處理流程基本相同。
### 重要法律須知
根據《道路交通安全法》規定,事故后逃逸要承擔全部責任。交強險最高賠付20萬元醫療費,財產損失賠償限額2000元。如果對方拒不賠償,可以向法院起訴索賠。
醫療費超出保險部分,可以要求責任方按比例承擔。誤工費需要單位出具收入證明,營養費要有醫生建議證明。傷殘賠償金需通過司法鑒定確認傷殘等級。
### 常見問題解答
問:傷者家屬能代簽文件嗎?
答:直系親屬可以代為處理賠償事宜,需要攜帶戶口本等關系證明。
問:調解不成功怎么辦?
答:可以直接向事故發生地法院提起訴訟,訴訟時效為三年。
問:對方沒買保險如何處理?
答:可以申請道路救助基金墊付,同時通過法律途徑向責任方追償。
問:復查發現后遺癥還能索賠嗎?
答:兩年內發現新傷情可以追加索賠,需要提供醫療鑒定報告。
處理交通事故要保持冷靜,及時收集證據。建議咨詢專業律師,了解具體賠償標準和訴訟流程。記住關鍵時間節點,避免超過法律規定的處理期限。保存好所有溝通記錄,必要時可以錄音錄像作為證據。