交通事故應急處理與保險理賠指南

一、撞人后司機要做的5個步驟

司機開車撞傷人后要立刻采取行動。第一步是馬上停車。司機必須把車輛完全停穩并關閉發動機。接著打開雙閃燈提醒其他車輛注意。如果有警示牌要在車后50米處擺放。

第二步是檢查傷員情況。司機要馬上打120叫救護車。如果傷員流血要用干凈衣物按壓止血。不要隨便移動傷員身體避免二次傷害。只有遇到車輛起火或爆炸危險才能移動傷員。

第三步是保護事故現場。司機要等交警到場處理。用手機拍攝車輛位置和剎車痕跡。如果有目擊者要留下對方聯系方式。不能私自破壞現場物品或擦除痕跡。

第四步是聯系交警和保險公司。司機要打110報警并說明事故地點和受傷人數。同時聯系自己購買車險的保險公司。保險公司會安排人員到現場調查。

第五步是配合事故調查。司機要向交警完整說明事發經過。如實回答交警提出的所有問題。交警會根據現場證據劃分事故責任。司機要簽字確認責任認定書。

二、大貨車保險賠償金額怎么算

大貨車撞人后賠償金額主要看三個因素。第一個是事故責任比例。交警會判定大貨車司機承擔主要責任、同等責任還是次要責任。責任越大賠償比例越高。

第二個是保險購買情況。每輛大貨車必須購買交強險。交強險最高能賠20萬元醫療費和18萬元死亡賠償。如果損失超過交強險額度，要看是否購買商業三者險。100萬保額的商業險能覆蓋大部分賠償。

第三個是具體損失項目。賠償包括醫療費、住院伙食補助、后續治療費。誤工費按實際收入計算，沒有固定收入的按當地平均工資。造成殘疾的要支付殘疾賠償金，死亡的要賠償喪葬費和死亡賠償金。

三、保險理賠流程分幾步走

第一步是提交理賠申請。司機要在事故發生后48小時內通知保險公司。需要提供駕駛證、行駛證、保險單、事故認定書等材料。住院治療的傷者要保存所有醫療票據。

第二步是保險公司現場查勘。查勘員會到事故現場拍照取證。對于車輛損失會指定修理廠定損。對于人員傷亡會核實醫療費用清單。重大事故可能需要復勘現場。

第三步是準備賠償材料。需要準備傷者身份證、診斷證明、用藥清單、工資證明等。如果涉及傷殘鑒定要提供鑒定報告。死亡案件需要提供火化證明和戶口注銷證明。

第四步是簽訂賠償協議。保險公司核算賠償金額后，會與受害方協商具體數額。雙方達成一致后要簽訂書面協議。賠償款一般通過銀行轉賬支付。

四、遇到這3種情況保險不賠

第一種是司機存在違法行為。比如酒駕、毒駕、無證駕駛等情況，保險公司有權拒賠。第二種是肇事逃逸。司機逃離現場會導致保險失效。第三種是車輛未年檢。超過年檢期限的車輛發生事故不賠。

商業險還有這些免責條款：故意制造事故不賠，戰爭暴亂不賠，車輛自燃不賠。車上人員受傷要買座位險才能賠償。輪胎單獨損壞不賠，需要購買輪胎險。

五、處理事故要避免的4個錯誤

錯誤一：私了重傷事故。有人員重傷必須報警處理，私了可能構成逃逸。錯誤二：墊付全部醫療費。法律規定搶救費用由交強險墊付，司機不要私下給錢。錯誤三：隨便簽署賠償協議。要等傷者治療結束再做賠償協商。錯誤四：不配合交警調查。隱瞞事實可能承擔更重責任。

特別注意要保存好所有票據原件。包括醫療費發票、交通費票據、護理費收據等。復印件不能作為理賠依據。涉及傷殘的要等鑒定結果出來再談賠償。賠償協議要寫明所有賠償項目，避免后續糾紛。

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